南安詩山鎮(zhèn)“三加強(qiáng)”做好信訪維穩(wěn)工作
一是加強(qiáng)重點(diǎn)穩(wěn)控。對轄區(qū)當(dāng)前信訪突出問題和矛盾糾紛開展一次全覆蓋、無疏漏的集中大排查，按照“一人一專班、一人一方案”的原則，逐人逐案制定24小時(shí)穩(wěn)控責(zé)任分工方案，明確每一個(gè)重點(diǎn)人員在每一時(shí)間段的穩(wěn)控責(zé)任，切實(shí)將重點(diǎn)人員穩(wěn)控在轄區(qū)內(nèi)。詩山鎮(zhèn)各級重點(diǎn)信訪人員共5個(gè)，目前已化解3件，2件正在協(xié)調(diào)處理中。
二是加強(qiáng)矛盾化解。第一時(shí)間、第一地點(diǎn)有效回應(yīng)群眾訴求，理順群眾情緒；制定并落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪下訪制度，暢通民意表達(dá)渠道。對上訪戶及上級交辦、轉(zhuǎn)送件進(jìn)行梳理，及時(shí)跟蹤調(diào)查，按規(guī)定時(shí)間給予答復(fù)，并將告知單、答復(fù)意見書等材料錄入到省信訪信息系統(tǒng)；同時(shí)，及時(shí)答復(fù)12345泉州市政府服務(wù)平臺(tái)等相關(guān)網(wǎng)上訴求渠道的信訪事項(xiàng)，盡力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。今年來，詩山鎮(zhèn)共受理來信來郵來訪32件，已處理答復(fù)且息訴息訪26件，已處理答復(fù)未息訴息訪5件，正在處理1件。
三是加強(qiáng)及時(shí)應(yīng)對。建立健全24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度，每日安排一名領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保通訊通暢，保證及時(shí)妥善應(yīng)對信訪突發(fā)情況，做好值班記錄并歸檔保存。落實(shí)信訪信息“零報(bào)告”制度，指定一名領(lǐng)導(dǎo)和一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)敏感節(jié)點(diǎn)期間信訪信息報(bào)送工作，及時(shí)準(zhǔn)確將信訪信息報(bào)送上級部門，做到有事報(bào)事，無事報(bào)平安，重大事情隨時(shí)報(bào)告。對群體性上訪事件，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)都親自帶隊(duì)，組織有關(guān)人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，做好上訪群眾的接談、勸返等工作。（詩山鎮(zhèn)黨政辦 徐東炎）
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