­　　日前，在全國(guó)公安機(jī)關(guān)改革創(chuàng)新大賽中，南安交警陳榮新以“道路交通非現(xiàn)場(chǎng)違法智能受理系統(tǒng)”獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，這是泉州市公安機(jī)關(guān)唯一獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。近日，記者第一時(shí)間聯(lián)系上剛回南安的陳榮新，對(duì)他進(jìn)行了專訪。

­　　陳榮新是南安市公安局交警大隊(duì)科技設(shè)施中隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)，他研發(fā)的“道路交通非現(xiàn)場(chǎng)違法智能受理系統(tǒng)”大大簡(jiǎn)化了非現(xiàn)場(chǎng)違法處理程序和手續(xù)，極大地提高了窗口處理工作效率。目前，市交警大隊(duì)3個(gè)處理窗口從每天派發(fā)200個(gè)叫號(hào)簽提高到500個(gè)叫號(hào)簽。投入使用一年來(lái)，南安交警大隊(duì)違章業(yè)務(wù)辦理大廳再?zèng)]發(fā)生過(guò)排序插隊(duì)的事情，也沒(méi)收到一起窗口受理投訴。

­　　據(jù)了解，該系統(tǒng)將排隊(duì)叫號(hào)管理（實(shí)名+人像）和業(yè)務(wù)處理有機(jī)結(jié)合，系統(tǒng)自動(dòng)生成全部配套法律文書(shū)，群眾可以菜單式選擇以及自主預(yù)約選擇處理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法行為。

­　　近日，記者來(lái)到市交警大隊(duì)違章辦理大廳，只見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員神情都較為輕松，玩著手機(jī)待辦業(yè)務(wù)。

­　　陳榮新回憶早前群眾來(lái)交警大隊(duì)辦理違章處理時(shí)候的場(chǎng)景：大家排著長(zhǎng)隊(duì)等待處理違章，有的群眾即使內(nèi)急也不愿輕易離開(kāi)隊(duì)伍，這種情況下大家都很急躁，一旦有人員插隊(duì)，矛盾糾紛可能就會(huì)發(fā)生。

­　　有沒(méi)有辦法能簡(jiǎn)化辦理程序呢？陳榮新嘗試用取號(hào)的方式規(guī)范排隊(duì)秩序。身份證是證明一個(gè)人的重要信息物，“能不能讓身份證來(lái)排隊(duì)呢？”

­　　陳榮新學(xué)的是交通工程專業(yè)的，對(duì)于編程并不熟悉。于是，他利用工作之余自學(xué)編程，開(kāi)始研發(fā)系統(tǒng)。為此，他犧牲了午休時(shí)間，下班后，往往也要加班學(xué)習(xí)到很晚才回家。“在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不知不覺(jué)就對(duì)編程產(chǎn)生了興趣，為了學(xué)這個(gè)，我現(xiàn)在都把睡午覺(jué)的習(xí)慣戒了。”陳榮新笑著說(shuō)。

­　　陳榮新設(shè)計(jì)群眾取號(hào)時(shí)，必須刷二代身份證和現(xiàn)場(chǎng)拍照。這種方法，其實(shí)等于提前辦理了業(yè)務(wù)，群眾通過(guò)取號(hào)單辦理業(yè)務(wù)時(shí)免去了早期取證拍照等工作，也簡(jiǎn)化了程序，方便群眾的同時(shí)，也減少了工作人員的工作量。陳榮新還發(fā)現(xiàn)，一些群眾領(lǐng)號(hào)后就坐下開(kāi)始玩手機(jī)，輪到他時(shí)還不知道，于是他將系統(tǒng)“數(shù)字叫號(hào)”改為“呼叫名字”。

­　　陳榮新還設(shè)置了預(yù)約系統(tǒng)和過(guò)號(hào)等待，領(lǐng)到號(hào)的群眾，可以預(yù)約辦理時(shí)間，沒(méi)辦全業(yè)務(wù)的，在半小時(shí)內(nèi)，刷身份證，有一次補(bǔ)辦機(jī)會(huì)。

­　　陳榮新說(shuō)，該系統(tǒng)改了200次左右，都是根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)整。系統(tǒng)研發(fā)后，吸引了平潭、永春等5個(gè)地區(qū)同行前來(lái)學(xué)習(xí)借鑒和引用。（記者 張亦弛）