2023年，南安市信訪部門及時受理率100%，按期辦結率100%，責任單位群眾滿意率96.14%……這一組組數據，顯示了南安市信訪工作不斷穩(wěn)中向好的態(tài)勢。自主題教育開展以來，南安市信訪局緊緊圍繞新時代信訪工作的新任務、新要求，切實履行好“為民解難、為黨分憂”的政治擔當，信訪積案化解成效明顯、三率指標持續(xù)向好，全市信訪結構持續(xù)優(yōu)化，信訪態(tài)勢保持平穩(wěn)。

　　南安市信訪局黨組書記、局長尤澤勝表示，今年初以來，市信訪局以三個“堅持”深入推進信訪工作，即堅持高位推動，為民解難取得新成效；堅持系統(tǒng)治理，多元化解實現新突破；堅持政治引領，展現信訪干部新氣象。

　　“群眾的感謝是對我們工作的肯定，通過落實信訪接待下基層，扎實開展領導干部接訪下訪，能夠有效為民辦實事解難題。”日前，南安市信訪局通過市領導接訪機制，化解了原南安市第二塑料廠28名職工長達30年辦證難等一批疑難信訪事項，群眾送來了錦旗和感謝信。

　　據悉，今年初以來，南安市領導共65人次到市信訪局接訪，受理的信訪事項全部按時答復、反饋。同時，市委、市政府主要領導堅持每季度調度信訪工作，市分管領導每月調度重點信訪案件，高位推動“案結事了”“事心雙解”，上級交辦南安市三批治重化積事項已基本完成化解。

　　系統(tǒng)治理，多元化解出成效。南安市信訪局開展信訪評理，全市共創(chuàng)建466個信訪評理室，已實現市、鎮(zhèn)、村三級全覆蓋，充分調動了社會的多元資源，形成“律師說法、賢達說理、鄰里說情”的綜合評理模式，一批信訪事項在評理后得到成功化解；深化訪調對接，及時調處矛盾糾紛，打造“楓橋經驗”南安樣板，真正做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”；狠抓初次信訪，落實落細《南安市初信初訪辦理化解工作路線圖》和《信訪全周期處理機制》，全市初信初訪件總體化解率得到進一步提升；鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪聯席會議制度實體運作，全市26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯席會議全部實現實體化、常態(tài)化運行，真正把信訪矛盾糾紛排查化解在一線。

　　尤澤勝表示，今年初以來，市信訪局持續(xù)深入開展主題教育，把習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神納入學習計劃，增強學習的廣度和深度；緊扣市委“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動要求，在全局開展“解難分憂、擔當提效”比拼活動，激發(fā)信訪干部主動擔當作為。同時，該局聚焦人民群眾急難愁盼問題，梳理出群眾滿意率不高、重點重復信訪事項等問題，并明確具體措施、整改時限、責任分工等，推動檢視問題落實整改。

　　下一步，南安市信訪局將以主題教育為統(tǒng)領，全面貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想，聚焦市委、市政府重點任務，持續(xù)抓好主題教育成果轉化，以“雙百雙提升”和“信訪接待下基層，一線化解促和諧”為抓手，全面推進信訪“控增減存”，以信訪工作高質量發(fā)展服務保障全市經濟社會發(fā)展。（記者 李貴靈李想）