資料圖片：二代身份證，只要在圖中藍(lán)色標(biāo)識(shí)所示位子刷一下，就可進(jìn)站上車

　　12月1日，鐵路售票系統(tǒng)進(jìn)入無(wú)紙化時(shí)代。

　　記者從鐵路杭州站獲悉，憑有效二代身份證，在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）網(wǎng)購(gòu)高鐵(G字頭)車票的旅客，明天開(kāi)始，只要憑二代身份證就能直接通過(guò)進(jìn)、出站自動(dòng)檢票機(jī)，辦理檢票手續(xù)。另外，12月10日起“T”字頭列車也可網(wǎng)購(gòu)車票。

　　鐵路上海站目前每天乘車的旅客中大概有7000人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)買的車票，高峰的時(shí)候可以超過(guò)12000人，也許將來(lái)網(wǎng)購(gòu)火車票會(huì)成為主流購(gòu)票方式之一。

1秒鐘，自動(dòng)檢票機(jī)就會(huì)放行

　　昨天，鐵路杭州站對(duì)刷二代身份證進(jìn)、出站的系統(tǒng)已經(jīng)完成升級(jí)和調(diào)試。

　　大家一定很好奇，能讀懂二代身份證的機(jī)器是怎樣的？

　　其實(shí)，你只要坐過(guò)高鐵就一定用過(guò)進(jìn)、出站的自動(dòng)檢票機(jī)，在自動(dòng)檢票機(jī)的上方有一個(gè)刷身份證的區(qū)域，還是比較明顯的，你只要把二代身份證放在上面，自動(dòng)檢票機(jī)就能識(shí)別你是否網(wǎng)購(gòu)了有效的高鐵車票，如果有效，就會(huì)自動(dòng)放行，整個(gè)過(guò)程大約1秒鐘。

護(hù)照等其他三種證件，暫時(shí)還不能刷

　　目前開(kāi)通的包括京滬、滬寧、滬杭等高鐵線路只支持居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照等四種實(shí)名制證件。

　　如果你在網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)，用的不是有效的二代身份證，而是其他證件，仍需提前到車站售票窗口或代售點(diǎn)售票窗口換取紙質(zhì)車票。

網(wǎng)購(gòu)兒童票，也需要換成紙質(zhì)車票

　　還有三種車票網(wǎng)購(gòu)后是必須到窗口換取紙質(zhì)車票的，一個(gè)是使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買的兒童票；還有兩種是學(xué)生票和傷殘軍人的優(yōu)惠票，因?yàn)樾枰?yàn)證。

　　網(wǎng)上購(gòu)票，一張有效身份證件只能購(gòu)買一張當(dāng)次列車車票，兒童票因?yàn)椴皇菍?shí)名制，是可以和大人票合并購(gòu)買的。所以在網(wǎng)上用大人的身份證件購(gòu)買了全價(jià)票和兒童票后，請(qǐng)到人工售票窗口換取車票，自助售票機(jī)上還不能換取兒童票。

“無(wú)票”時(shí)代，遇到查票怎么辦

　　網(wǎng)購(gòu)車票成功后，系統(tǒng)會(huì)將你所買的車票信息通過(guò)短信或者郵件的方式告訴你。刷二代證上車后，你就憑這些信息對(duì)號(hào)入座。

　　高鐵進(jìn)入無(wú)票時(shí)代。方便是方便了，不過(guò)也有人擔(dān)心，如果沒(méi)有紙質(zhì)車票，遇到春運(yùn)等客流高峰的時(shí)候，車上核對(duì)車票信息怎么辦？

　　昨天我們也把這個(gè)問(wèn)題拋給了鐵路部門。

　　“進(jìn)出高鐵因?yàn)槎家⒍C，或者憑票上車，所以一般情況下很少會(huì)出現(xiàn)有人逃票上車的情況。如果出現(xiàn)找不到位子，或者位子被占的情況，車上也有相應(yīng)的驗(yàn)票設(shè)備的。工作人員會(huì)通過(guò)旅客所持的二代居民身份證原件，核對(duì)鐵路電子客票及證件等信息；經(jīng)確認(rèn)沒(méi)有旅客鐵路電子客票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票?！?/P>

改簽和退票，請(qǐng)看這里

　　杭州站售票處24-25號(hào)窗口、杭州南站售票處2號(hào)窗口分別裝有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行和招商銀行刷卡機(jī)（POS），請(qǐng)網(wǎng)站購(gòu)票后辦理改簽業(yè)務(wù)的旅客，到安裝有對(duì)應(yīng)付款銀行刷卡機(jī)的售票窗口辦理。

　　辦理退票業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)到杭州站售票處28號(hào)窗口、杭州南站售票處2號(hào)退票窗口辦理。

　　退票的旅客需退票費(fèi)報(bào)銷憑證時(shí)，請(qǐng)持在網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到杭州站售票處28號(hào)窗口、杭州南站售票處2號(hào)退票窗口取報(bào)銷憑證。

　　需車票報(bào)銷憑證的，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開(kāi)車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車。

　　杭州南站因未安裝進(jìn)、出站自動(dòng)檢票機(jī)，在網(wǎng)站購(gòu)買的電子客票需到車站售票窗口或代售點(diǎn)售票窗口換取紙質(zhì)車票，旅客需憑紙質(zhì)車票辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。