互聯(lián)網(wǎng)保險強制搭售等亂象被監(jiān)管點名
新華財經(jīng)上海10月10日電 10月10日，銀保監(jiān)會發(fā)布《中國銀保監(jiān)會辦公廳關于開展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作的通知》，指出侵害消費者權益的系列亂象，其中互聯(lián)網(wǎng)保險強制搭售等行為被點名。
通知指出，互聯(lián)網(wǎng)保險亂象包括：對保險產(chǎn)品關鍵信息說明不充分、不明確，如宣傳銷售時，為吸引消費者購買，故意使用誤導性詞語組合，混淆和模糊保險責任，導致消費者不能正確理解產(chǎn)品功能和特點，購買不符合自身保障需求的產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中重要信息披露、風險提示、客戶告知不夠標準、清晰，如銷售頁面所載條款或保險責任不全，重要內容未采取字體、顏色等特別提示，易使消費者忽視產(chǎn)品重要信息；將投保過程嵌入其他諸如網(wǎng)絡借款等業(yè)務流程，而對保額、保費、保險責任、保險產(chǎn)品的承保機構等投保信息告知不足，導致消費者對投保不知情。
值得關注的是，此前有不少借貸平臺與保險公司合作通過搭售保險產(chǎn)品等方式，變相收取“砍頭息”、提高貸款利率，如眾安保險、大地保險、海保人壽等都牽涉其中。此次，通知特別指出，互聯(lián)網(wǎng)保險亂象包括在網(wǎng)絡銷售中限制消費者的自由選擇權。如與第三方網(wǎng)絡借款平臺合作，強制消費者在借款過程中投保意外險、保證保險等，若不投保則無法辦理借款。
據(jù)了解，本次侵害消費者權益亂象整治的重點是：以規(guī)范經(jīng)營行為、保護消費者合法權益為目標，以《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號）為依據(jù)，以相關法律法規(guī)為準繩，排查本機構、本單位、本地區(qū)存在的突出問題。（記者 王淑娟）
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