­　　上海的家政服務(wù)業(yè)即將有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9月27日，記者從上海市婦聯(lián)獲悉，包括居家養(yǎng)老、母嬰護(hù)理、保潔等在內(nèi)的68個(gè)上海家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)于今年在上海市質(zhì)監(jiān)局立項(xiàng)，其中包括家政機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)和家政服務(wù)技能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，將于10月15日預(yù)發(fā)布，并在部分家政公司試行。經(jīng)過討論完善，標(biāo)準(zhǔn)的最終版本將由上海市質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布。

­　　2012年年底，上海開始推行家政員登記注冊(cè)制，截至目前已經(jīng)累計(jì)登記注冊(cè)家政員達(dá)210750人。家政公司多如牛毛，哪家放心?請(qǐng)家政有沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?保潔員把貴重物品弄壞了，該找家政公司賠還是找保潔員賠?諸如此類的問題讓不少市民感嘆找個(gè)稱心的家政員很難。

­　　9月27日，上海市婦聯(lián)發(fā)布消息，68個(gè)上海家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已在上海市質(zhì)監(jiān)局立項(xiàng)，包括家政機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)和家政服務(wù)技能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，聚焦市民普遍關(guān)注的母嬰護(hù)理、居家養(yǎng)老以及保潔等領(lǐng)域。

­　　上海市婦聯(lián)家庭兒童部部長顧秀娟舉例，在服務(wù)技能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的“居家養(yǎng)老操作規(guī)范”中，從日晚間護(hù)理到心理護(hù)理與疾病護(hù)理，再到全日制與鐘點(diǎn)制護(hù)理，標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化程度可見一斑。而在母嬰規(guī)范中，孕婦、產(chǎn)婦以及嬰兒均分別設(shè)置對(duì)應(yīng)的護(hù)理標(biāo)注，“家政人員針對(duì)護(hù)理對(duì)象，應(yīng)該細(xì)致地對(duì)待，早上要曬太陽，下午要睡多長時(shí)間等等，有了標(biāo)準(zhǔn)，可以給他們科學(xué)的指導(dǎo)。雇主可以通過這些標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判家政員的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，家政員能借此提升或改進(jìn)自己的工作?！?/p>

­　　另外，標(biāo)準(zhǔn)也在一定程度上“保護(hù)”了家政員的權(quán)益。“以往很多家政員困惑，比如只是被聘請(qǐng)做母嬰護(hù)理員，但往往雇主也會(huì)讓她做保潔工作。究竟該不該做、怎么做，雙方都說不清楚。”

­　　除了制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，上海市婦聯(lián)每季度還會(huì)發(fā)布一次行業(yè)指導(dǎo)價(jià)。市婦聯(lián)介紹，在上海市人社局的指導(dǎo)下，按照家政8類主要工種，按區(qū)域在規(guī)定時(shí)間內(nèi)截取規(guī)定服務(wù)工種和實(shí)際服務(wù)價(jià)位，由選定的家政企業(yè)每月提交價(jià)位表;再由市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)合家政員的技能、年齡、服務(wù)時(shí)間等因素進(jìn)行匯總、分析，每季度推出一次全市平均價(jià)，“市民可以在婦聯(lián)官網(wǎng)以及上海家政公共服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)查詢?！鳖櫺憔暾f。

­　　作者：何穎晗 來源：澎湃新聞