­　　徐女士購買的酸奶里面發(fā)現(xiàn)的黑色異物

­　　另一位消費(fèi)者25日購買的酸奶中發(fā)現(xiàn)的異物

­　　“好好地喝著酸奶，卻發(fā)現(xiàn)酸奶里有兩塊拇指大小的黑色異物，實在太惡心了。”近日來，瀘州徐女士因為自己喝到的“問題酸奶”憤懣不已，酸奶在保質(zhì)期內(nèi)，還是知名品牌，還是在匯通大型超市購買，怎么自己就遇上這種事兒了呢？徐女士很郁悶，事發(fā)至今，廠家表示最多賠償1000元，對于自己提出的出示酸奶檢測報告、去醫(yī)院清洗腸胃的要求也被拒絕。如今，4天時間過去了，徐女士遇上的“問題酸奶”仍未解決。

­　　對此，匯通城北商都店相關(guān)負(fù)責(zé)人梁先生表示，目前，同一批次的酸奶已經(jīng)送往龍馬潭區(qū)食藥監(jiān)局檢測，若檢測結(jié)果出來后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，存在相應(yīng)的污染或者有害物質(zhì)等，廠家將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，該罰則罰，該賠則賠。

­　　酸奶買四送二 其中一瓶喝出黑色異物

­　　徐女士介紹，9月24日晚9點(diǎn)左右，她在龍馬潭區(qū)南光路匯通百貨城北商都店買了四瓶買二贈一的某品牌大果粒風(fēng)味發(fā)酵乳，共6瓶，當(dāng)晚，喝掉一瓶。

­　　9月25日上午，徐女士開始喝第二瓶，到三分之一時發(fā)現(xiàn)其中1瓶有兩塊大拇指大小的黑皮，手摸有似霉菌的黑東西掉落。氣憤不已的徐女士找到該超市就此事展開協(xié)商，到26日中午，徐女士未得到滿意答復(fù)。遂撥打了12331投訴電話。執(zhí)法人員到現(xiàn)場后，經(jīng)詢問，檢測酸奶需要好幾千元，而且只能檢測到所標(biāo)注的成分是否合格，并不能標(biāo)明有無異物和異物成分。

­　　面對幾千元的費(fèi)用以及獲悉到的無法檢測異物的答復(fù)，徐女士放棄了檢測。后廠家允諾賠償徐女士1000元現(xiàn)金，要求徐女士刪除視頻以及圖片，并簽字不再追究此事，徐女士拒絕接受賠償。徐女士強(qiáng)調(diào)，自己并非要將事情鬧大，只是喝了幾年的蒙牛產(chǎn)品，要找蒙牛方給出個合理的解釋。

­　　商家稱異物有待商榷 相關(guān)部門檢測同批次酸奶

­　　匯通超市城北商都相關(guān)負(fù)責(zé)人梁先生表示，從徐女士提供的黑色異物來看，究竟屬于紙張類還是膠裝類物品現(xiàn)在尚不清楚。產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)，作為商場來說，其管理上不存在過錯。而廠家表示，酸奶是打開后再送過來，因此酸奶里的異物到底從何而來還有待商榷。

­　　梁先生表示，商家出于維護(hù)顧客利益，在顧客與廠家間協(xié)調(diào)，最終，廠家愿意按照《食品安全法》，主動賠償1000元，算是主動承擔(dān)責(zé)任和履行法律賠償義務(wù)。

­　　26日，龍馬潭食藥監(jiān)局也來到現(xiàn)場，抽檢了同一批次的酸奶，并未發(fā)現(xiàn)同樣的黑色異物。梁先生表示，目前，同一批次的酸奶已經(jīng)被龍馬潭食藥監(jiān)局帶回檢測，若檢測出來的產(chǎn)品確實存在質(zhì)量問題，存在相應(yīng)的污染或者有害物質(zhì)等，廠家將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，該罰則罰，該賠則賠。

­　　但對于徐女士提出的1萬元賠償，用于產(chǎn)品檢測和清洗腸胃，梁先生表示，目前超市和廠家都表示明確拒絕，若徐女士執(zhí)意索賠，可再次向消協(xié)或食藥監(jiān)局投訴，或者通過司法渠道。目前，廠家也拒絕了1000元的賠付。

­　　再遇黑色異物 只要廠家給出合理解釋

­　　無獨(dú)有偶，經(jīng)各朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，在徐女士的微信好友的同事遇到了類似問題，她在匯通超市維多利亞店購買的8瓶某知名品牌風(fēng)味發(fā)酵乳，有2瓶不同層度地漂浮著灰黑色霉塊，并伴有一股霉臭味道。

­　　27日晚上，華西城市讀本記者也見到了這兩瓶酸奶，酸奶保質(zhì)期顯示21天，生產(chǎn)日期為2016年9月14日。27日，購買者隨即撥打了該知名品牌廠方的投訴電話，客服人員答復(fù)24小時內(nèi)有當(dāng)?shù)厝藛T和她聯(lián)系。28日，經(jīng)瀘州經(jīng)銷商和購買者電話溝通，該知名品牌晚上7點(diǎn)左右到購買者家里查看協(xié)商賠償。購買者表示，暫時不愿意透露姓名，只愿意把事情真相告知。她說，她同徐女士一樣，并不是想把事情擴(kuò)張費(fèi)時費(fèi)神，也是喝了幾年的該知名品牌產(chǎn)品，要對方給一個合理的解釋。華西城市讀本記者 徐慶 攝影報道

­　　原標(biāo)題：瀘州匯通超市買酸奶 喝出“黑色異物”