電動(dòng)汽車充電樁安裝維護(hù)成為消費(fèi)新熱點(diǎn)

來源:中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng) 2016-10-09 14:57 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　10月9日，北京市工商局發(fā)布消費(fèi)提示，隨著電動(dòng)汽車的快速發(fā)展，充電樁的安裝和維護(hù)問題成為消費(fèi)新熱點(diǎn)，消費(fèi)者在安裝、維護(hù)、使用充電樁時(shí)應(yīng)多家注意，尤其是充電樁的保修條款也應(yīng)在購車時(shí)與銷售商進(jìn)行約定。

　　近年來，新能源汽車受單獨(dú)搖號、政府補(bǔ)貼和不限行等政策利好，成為很多北京市民購車的首選。純電動(dòng)汽車作為新能源汽車的一種，因采用單一蓄電池作為儲能動(dòng)力源，此需要充電樁等設(shè)備為蓄電池充電。

　　近日，北京市工商局12315投訴熱線接到消費(fèi)者來電，反映自己安裝充電樁的鬧心事。

　　消費(fèi)者李先生投訴稱，自己2015年11月購買了一輛電動(dòng)汽車，獲贈(zèng)充電樁，協(xié)議約定消費(fèi)者簽收充電樁6個(gè)月內(nèi)，由充電樁的生產(chǎn)單位提供一次免費(fèi)安裝充電樁的服務(wù)，對方卻一直拖延。經(jīng)北京工商部門調(diào)解，對方已為消費(fèi)者提供安裝服務(wù)，消費(fèi)者表示滿意。

　　目前，隨著電動(dòng)汽車的快速發(fā)展，充電樁的安裝和維護(hù)問題成為消費(fèi)新熱點(diǎn)。在此，北京市工商部門提醒消費(fèi)者，電動(dòng)汽車充電樁的安裝、維護(hù)、使用應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是在購買電動(dòng)車時(shí)應(yīng)簽訂好相關(guān)協(xié)議，特別是對于充電樁的安裝時(shí)間、地點(diǎn)、充電樁的型號、功能等內(nèi)容要事先進(jìn)行約定;二是針對充電樁的保修條款也應(yīng)在購車時(shí)與銷售商進(jìn)行約定，如保修的期限、內(nèi)容、超出保修期的維護(hù)等;三是充電樁的充電部件雖然具有嚴(yán)格的防水性，但消費(fèi)者還應(yīng)該盡量避免雨天在戶外使用充電樁。此外，提示消費(fèi)者，在每次使用電動(dòng)汽車前，應(yīng)注意汽車剩余電量，避免出現(xiàn)因無電使用途中拋錨。

　　另據(jù)了解，今年9月，北京市工商局12315信息采集綜合服務(wù)平臺共登記消費(fèi)者投訴信息16167件，其中“12315”“96315”兩條熱線登記投訴13058件，信件、互聯(lián)網(wǎng)、上門來訪等其他形式投訴3109件，接待消費(fèi)者咨詢36806人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失658.87萬元。