­　　10月8日，福建省福州市旅游局公布了前期通過專家組暗訪調(diào)查所了解到的景區(qū)服務(wù)質(zhì)量情況，對20家景區(qū)做出嚴(yán)肅處理決定。其中福州唯一一家5A級三坊七巷景區(qū)因游客服務(wù)中心功能不齊全被責(zé)令限期整改，6家3A級以下景區(qū)存在較大安全隱患等原因被摘牌。此前8月份，福建已有2家5A級景區(qū)武夷山景區(qū)及永定-南靖土樓旅游區(qū)因變相強(qiáng)迫消費(fèi)、廁所革命滯后等原因，被國家旅游局通報。

­　　據(jù)介紹，福州市現(xiàn)共有38家A級景區(qū)，其中5A級景區(qū)1家，4A級景區(qū)13家，3A級、2A級景區(qū)各12家。8月4日，福州市旅游局召開全市A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升專題會議，全面啟動為期一個多月的A級景區(qū)復(fù)核工作。本次景區(qū)復(fù)核工作采用暗訪形式，其中3A級以上景區(qū)由市旅游局組織專家組進(jìn)行，2A級景區(qū)由所在轄區(qū)的縣(市)區(qū)旅游局負(fù)責(zé)。至今年9月，復(fù)核工作已全部結(jié)束。經(jīng)福州市政府審定，該局依據(jù)暗訪情況對在配套設(shè)施、景區(qū)管理及服務(wù)水平等方面存在嚴(yán)重問題的20家景區(qū)予以摘牌、嚴(yán)重警告以及限期整改等處理決定。

­　　對6家3A級以下景區(qū)予以摘牌。其中3A級景區(qū)2家，晉安區(qū)皇帝洞生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營主體變更后安全防護(hù)設(shè)施仍未完善，存在較大安全隱患，予以摘牌。長樂市董奉山國家森林公園游客服務(wù)中心、董奉紀(jì)念館等，在正常營業(yè)時間大門緊閉，基本無旅游商業(yè)活動;登山步道休息亭的柱面被亂刻亂畫，景區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽指示牌和解說系統(tǒng)不完善，管理制度等公示牌設(shè)計混亂;景區(qū)游客量稀少達(dá)不到3A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，予以摘牌。2A級景區(qū)4家，晉安區(qū)漢唐文化城沒有設(shè)立游客服務(wù)中心，沒有投訴管理機(jī)制，安全問題突出，廁所革命滯后，旅游標(biāo)識系統(tǒng)破損缺失，予以摘牌;晉安區(qū)桂湖羅漢溪芙蓉溫泉景區(qū)、臺江區(qū)陳文龍紀(jì)念館、倉山區(qū)陳靖姑故居等3個景區(qū)已停業(yè)或拆除，取消2A級旅游景區(qū)稱號。

­　　對7家3A級以下景區(qū)給予嚴(yán)重警告并限期整改。其中3A級景區(qū)6家，連江青島啤酒夢工廠不接待散客，只接待預(yù)定的團(tuán)隊(duì)，同時景區(qū)無咨詢、投訴電話。閩侯三疊井國家森林公園、福清市靈石山景區(qū)、福清東壁島景區(qū)、長樂九龍山莊、長樂猴嶼洞天巖存在游客服務(wù)中心功能欠缺、旅游解說系統(tǒng)和指示牌不規(guī)范以及旅游廁所設(shè)施不完善等問題。2A級景區(qū)晉安區(qū)臥龍谷景區(qū)各項(xiàng)管理制度不健全，人員配備不足，標(biāo)識標(biāo)牌缺失，部分景區(qū)道路沒有硬化，不利于車輛行駛，部分場地受上游洪水侵襲后恢復(fù)重建較慢。

­　　對6家4A級以上景區(qū)及1家省級旅游度假區(qū)提出限期整改要求。其中5A級三坊七巷景區(qū)游客服務(wù)中心功能不齊全;4A級鼓山風(fēng)景區(qū)、于山景區(qū)、福州市國家森林公園、福清市石竹山景區(qū)、永泰縣青云山景區(qū)及鼓嶺省級旅游度假區(qū)存在游客服務(wù)中心功能不齊全、部分旅游解說系統(tǒng)和指示牌不規(guī)范等問題。