四、客單價提高:從重價格向重品質(zhì)發(fā)展
“新三年舊三年縫縫補補又三年”,以往老年人都過過物質(zhì)貧乏的苦日子,在花錢上非常節(jié)儉;對旅游消費的價格也很敏感,價格低、性價比高的產(chǎn)品最受歡迎,也使得不少老年人落入“亂加價”、“強制購物”的陷阱。
王小松表示,隨著中國富裕階層老齡群體的不斷擴大,“新老一族”將更加注重品質(zhì),看重旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和服務質(zhì)量。品質(zhì)好的高客單價旅游產(chǎn)品將迎來更多游客。
五、追求個性化:老年定制游迎來春天
老年人旅游需求非?;鸨?,但旅游市場上真正針對老年人開發(fā)的產(chǎn)品、適合老年人的旅游產(chǎn)品還不多,呈現(xiàn)出供不應求的局面。
專門為老年人群體定制的個性化旅游產(chǎn)品將迎來春天。如何選擇老年人喜歡的旅游目的地、旅游景點,安排適合老年人的旅游活動,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,是旅行社的必備功課。
六、喜愛鄉(xiāng)村游:老年人帶火民宿、農(nóng)家樂
老年人對鄉(xiāng)村別有一番情愫,鄉(xiāng)村更有故鄉(xiāng)的味道,家的感覺,帶給他們很多童年回憶。鄉(xiāng)村休閑游是老年游中旅游頻次最高的主題。
其中最能體會原汁原味風土民情、傳遞家樣溫馨的鄉(xiāng)村民宿、農(nóng)家樂,價格不高,鄉(xiāng)情更濃,住得舒服,吃得地道,成為不少老年人旅游最喜歡去的地方。因此,也帶火了不少隱于尋常巷陌的農(nóng)家樂。
七、游玩半徑長:走出國門,走向世界
老年人囿于身體條件和經(jīng)濟因素,往往以周邊的跟團游居多,賞花、游湖、逛古鎮(zhèn)。近年來越來越多老年人走出國門,走向世界。
驢媽媽大數(shù)據(jù)顯示,日本、韓國、俄羅斯以及東南亞的泰國、越南等成為老年人最青睞的出境游目的地。
八、選擇更時尚:老年人成游輪、郵輪旅行主力軍
郵輪出游正以高性價比、舒適輕松的跨境旅游和休閑免稅購物等特色引起了老年游客的極大興趣;驢媽媽數(shù)據(jù)顯示,乘坐郵輪的游客中60歲以上的老年人超25%。據(jù)了解,今年驢媽媽郵輪包船34艘,正是看好了這部分中老年游客的強勁需求。除此之外,各種大江大湖的游輪也吸引了不少老年游客,無需長途跋涉,坐在船上即可欣賞流動的風光。
九、服務規(guī)范化:銀發(fā)旅游更有保障
由國家旅游局2月24日發(fā)布的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》(下稱《規(guī)范》),已于9月1日起實施?!兑?guī)范》指出,旅游產(chǎn)品應選擇符合老年旅游者身體條件、適宜老年旅游者的旅游景點和游覽、娛樂等活動,不應安排高風險或高強度的旅游項目;宜在人群密集度較低、容易管理的區(qū)域安排自由活動,連續(xù)游覽時間不宜超過3小時;整個行程應節(jié)奏舒緩,連續(xù)乘坐汽車時間不應超過2個小時,每個景點應安排充裕的游覽時間。隨著《規(guī)范》的實施,老年游將迎來更加健康有序的發(fā)展。