臨沂河?xùn)|區(qū)的高先生今年9月份在當(dāng)?shù)氐囊患矣龐氲杲o孩子買了一箱圣元優(yōu)博的奶粉,花了近1200塊錢。然而在食用圣元優(yōu)博奶粉的過程中,剛拆封不到一個(gè)星期的圣元優(yōu)博奶粉里面出現(xiàn)問題。
據(jù)《生活幫》報(bào)道,高先生告訴接著,喝了有幾天,就看見圣元優(yōu)博奶粉里面有個(gè)大結(jié)塊,掰開之后,里面有液體。
高先生一共買了一箱圣元優(yōu)博奶粉,喝了這是第三桶,并且密封保存,在取食奶粉的過程中,也沒有滴入水滴,出現(xiàn)這樣的情況,讓他擔(dān)心不已。
圣元優(yōu)博奶粉這么大的結(jié)塊是什么東西?高先生的小孩才兩周歲,擔(dān)心孩子喝了這個(gè)奶粉,會(huì)不會(huì)有什么影響?現(xiàn)在想讓廠家解釋,這個(gè)黃色的液體究竟是什么東西?
為了弄清楚圣元優(yōu)博奶粉罐里為何出現(xiàn)結(jié)塊以及不明液體,高先生找到購買奶粉的店家新寶樂親子樂園了解情況。
店家稱這種情況沒遇到過,承認(rèn)奶粉里出現(xiàn)結(jié)塊的情況,不是人為因素所致,并且聲稱已經(jīng)把這一情況反映給了臨沂的圣元優(yōu)博奶粉經(jīng)銷商。
按照店家的指引,高先生見到了圣元優(yōu)博奶粉臨沂河?xùn)|區(qū)的負(fù)責(zé)人,針對這種現(xiàn)象,奶粉臨沂經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員說,這就是水和奶粉摻在一起了,有點(diǎn)發(fā)黃,奶粉里的水分和乳糖在碰撞的過程中,容易出現(xiàn)結(jié)晶,一干了就形成結(jié)塊。
對于奶粉結(jié)塊的問題,圣元優(yōu)博奶粉經(jīng)銷商稱只是個(gè)別現(xiàn)象,并不會(huì)對奶粉的品質(zhì)產(chǎn)生影響。然而,這樣的回答,高先生并不認(rèn)同。 究竟是什么原因?qū)е碌?希望廠家能夠進(jìn)行化驗(yàn),本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,給出合理的解釋。