在VR/AR技術(shù)大行其道之后,線下零售企業(yè)也紛紛試水實體店虛擬體驗服務(wù),以增加消費者的關(guān)聯(lián)和互動。
周生生成了珠寶行業(yè)的頭一個吃螃蟹的人,周生生在西安開展集尖端科技與虛擬珠寶試戴于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗內(nèi)地首秀。結(jié)合英特爾最新的RealSenceTM Technology實感計算技術(shù),推出可供消費者實現(xiàn)虛擬試戴珠寶的智能體驗服務(wù)。
體驗的消費者只要站在設(shè)備之前,此次推出的虛擬珠寶試戴設(shè)備Magic Mirror能自動識別試戴者試戴部位的位置,只需輕觸屏幕,心儀項鏈就會立即“戴”在脖子上,這種極具視覺吸引力和互動性的設(shè)備能最大限度地模擬消費者真實的珠寶試戴效果。該系統(tǒng)最大的優(yōu)勢在于可以實時與社交平臺進(jìn)行聯(lián)動,消費者可通過設(shè)備拍照和上傳功能,以掃描二維碼的形式,實時分享至社交平臺并集贊或聽取網(wǎng)友意見,帶給消費者極好的消費體驗。
周生生還推出以Charme足金串珠和輕奢風(fēng)格戒指為設(shè)計主題的互動設(shè)備,一次性滿足顧客的多個愿望。Charme設(shè)備一次性為消費者提供數(shù)款足金珠串產(chǎn)品,無論是Charme的款式、數(shù)量還是皮繩的顏色均可自由選擇,消費者只需要使用觸摸屏進(jìn)行操作,選擇自己心儀的搭配,并在搭配完成后上傳到網(wǎng)絡(luò)。虛擬體驗的輕奢珠寶,均可通過周生生店員配備的手機(jī)設(shè)備,立即查詢店內(nèi)及周邊店鋪的庫存情況,便捷了顧客瀏覽款式、現(xiàn)場購買,或線上平臺下單直接倉庫備貨發(fā)貨的購買流程。
而此次推出的虛擬珠寶試戴不僅打破店鋪陳列的局限,讓產(chǎn)品得到最大程度的即時展現(xiàn),更實現(xiàn)虛擬互動與社交平臺的無縫連接,為消費者帶來更具視覺魅力的全新購物體驗,開啟珠寶數(shù)字化新時代。除西安首站外,周生生接下來還將把這種創(chuàng)新的「全渠道顧客體驗」以巡展形式帶到全國包括北京、上海、廣州等各大城市,讓顧客親歷珠寶與科技碰撞下的獨特魅力。
人性化的人機(jī)交互與優(yōu)質(zhì)的視覺體驗令虛擬珠寶試戴更具體驗感的背后,是周生生采用了英特爾最新的RealSenseTM Technology實感計算技術(shù),同時采用三星OLED鏡面顯示屏,技術(shù)支撐之下,才有了上述消費者不同尋常的服務(wù)體驗。