郵箱常駐“釘子戶”
“就算世界將我拋棄,至少還有廣告郵件把我牢記”。不少人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷,打開(kāi)個(gè)人郵箱,滿目盡是廣告。
這些門(mén)類(lèi)繁多的廣告郵件從何而來(lái)?
事實(shí)上,目前多數(shù)網(wǎng)站在向新用戶開(kāi)放注冊(cè)時(shí),通常會(huì)要求用戶同意相應(yīng)的服務(wù)條款。以國(guó)內(nèi)某電商平臺(tái)為例,其服務(wù)條款中默認(rèn)用戶一經(jīng)注冊(cè),即被視為同意該平臺(tái)通過(guò)電子郵件發(fā)送相應(yīng)的商品廣告信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠信息等。這隱藏在長(zhǎng)長(zhǎng)條款中的“玄機(jī)”,即便被用戶注意到,但為了完成注冊(cè)也不得不勾選同意,默認(rèn)接受。
根據(jù)《暫行辦法》規(guī)定,未經(jīng)允許,不得在用戶發(fā)送的電子郵件中附加廣告或者廣告鏈接。但你有規(guī)定,我有對(duì)策。盡管用戶可以選擇退訂,但相比于巨幅廣告郵件圖文,一些廣告的退訂和關(guān)閉按鈕,在設(shè)計(jì)上處處設(shè)套。有的關(guān)閉按鈕小到讓人無(wú)法辨認(rèn),有的對(duì)相關(guān)內(nèi)容設(shè)置跳轉(zhuǎn)鏈接,用戶稍不注意就會(huì)被引向其他頁(yè)面。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,未來(lái)仍需出臺(tái)相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)關(guān)閉按鈕大小的設(shè)置規(guī)定進(jìn)行細(xì)化,不能讓用戶越點(diǎn)越開(kāi),越點(diǎn)越亂。
一些提供個(gè)人郵箱服務(wù)的平臺(tái),也在不同位置安排廣告內(nèi)容。比如記者發(fā)現(xiàn)在某個(gè)人郵箱的登錄首頁(yè)上,類(lèi)似“女神直播送千元紅包”“超值商品,一元可得”等信息仍出現(xiàn)在醒目位置,以“推薦”“福利”等名目,行推廣、營(yíng)銷(xiāo)之實(shí),其中多數(shù)并未按照《暫行辦法》規(guī)定標(biāo)明“廣告”字樣。
“心靈雞湯”嵌廣告
隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,一些自媒體為追求傳播效果,用故事、煽情文字等形式對(duì)廣告進(jìn)行“軟包裝”,在文中以及結(jié)尾嵌入推廣信息,吸引網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)。
《暫行辦法》實(shí)施之后,這類(lèi)自媒體廣告同樣需要按照規(guī)定進(jìn)行明確標(biāo)識(shí),發(fā)布方也要依照規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,針對(duì)自媒體廣告的現(xiàn)有規(guī)定,在具體落實(shí)中面臨著復(fù)雜情況。自媒體廣告依據(jù)廣告出現(xiàn)位置的不同,對(duì)其發(fā)布者的責(zé)任主體界定也存在差異,甚至?xí)霈F(xiàn)多個(gè)主體重合的情況,給責(zé)任審核和認(rèn)定增加難度。
據(jù)一位在廣告公司工作的員工表示,一些公眾號(hào)嵌入廣告內(nèi)容的單篇文章標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于相關(guān)條款的罰金。利益驅(qū)使,他們很難主動(dòng)進(jìn)行自我規(guī)范和調(diào)整。
此外,由于各類(lèi)“軟包裝”的自媒體廣告往往充滿噱頭、抓人眼球,手段高明者甚至令網(wǎng)友不易察覺(jué),這也間接削減了網(wǎng)民舉報(bào)的動(dòng)力。
據(jù)悉,互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)中心目前已投入試運(yùn)行,將初步形成基于云計(jì)算的全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)能力,為互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管執(zhí)法提供資料采集、違法證據(jù)固定、監(jiān)測(cè)信息發(fā)布及結(jié)果匯總等重要技術(shù)支撐。
中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授黃河表示,除了更為高效的廣告監(jiān)測(cè)中心,未來(lái)也需要充分發(fā)揮廣告協(xié)會(huì)等行業(yè)組織的自律引導(dǎo)作用。同時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)參與其中,辨別廣告信息的真假,積極抵制和舉報(bào)虛假違法廣告信息。(本報(bào)記者 董絲雨 錢(qián)一彬)