­　　智能馬桶近兩年成為熱銷的家居產(chǎn)品，但其質(zhì)量問題不容忽視。近日，國家質(zhì)檢總局對智能坐便器產(chǎn)品的專項抽查顯示，雖然合格率與去年同期大大提高，但京華時報記者發(fā)現(xiàn)，此次不合格項目依然集中在安全項目如耐熱耐燃、接地措施、電源連接和軟線連接等，容易導致起火、漏電等傷人事故，知名品牌Roca、英士利、樂瑞等各有一款產(chǎn)品存此安全隱患。業(yè)內(nèi)人士表示，質(zhì)量問題無借口，行業(yè)應(yīng)該加速提升，杜絕此類問題。

­　　質(zhì)檢分析

­　　Roca、英士利等易起火、觸電

­　　質(zhì)檢總局提供的信息顯示，此次專項抽查重點檢驗了水封深度、水封表面面積、便器用水量、洗凈功能等39個項目，其中不合格產(chǎn)品的主要質(zhì)量問題集中在耐熱和耐燃、接地措施、輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、螺釘和連接、安全水位技術(shù)要求和水箱安全水位等項目。而其中，包括樂家、英士利、畢士達、樂瑞等多個知名品牌產(chǎn)品的不合格項目與使用安全直接相關(guān)，可直接導致起火、觸電等危害人身安全的事故。

­　　樂家潔具（蘇州）有限公司生產(chǎn)的“Roca”牌的一款型號為“811356100”的紐瑞一體式智能座廁、浙江英士利衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的“英士利”牌的一款型號為“E-Z118”的智能馬桶等5批次產(chǎn)品“接地措施”項目不合格。據(jù)了解，若接地措施不合格，會使得接地端子有可能意外松動，使得接地失效，如果產(chǎn)品漏電，會造成觸電事故。不合格的原因一方面是企業(yè)在安裝接地端子的時候沒有添加防松墊圈，或沒有使用有防松功能的螺帽；另一方面是連接接地端子的地線比載流線短，使得如果軟線從軟線固定裝置中滑出，接地導線在載流導線之前先繃緊，導致產(chǎn)品不符合要求。

­　　上海復榮環(huán)境科技有限公司生產(chǎn)的“樂瑞”牌的型號為“FDB600G-AS”的一款電子坐便器、臺州鼎尚衛(wèi)浴有限公司的“英麥”牌型號為“Y-105”的一款電子坐便器等5批次產(chǎn)品耐熱和耐燃項目不合格。據(jù)了解，耐熱和耐燃是電器安全標準強制性要求，若電器產(chǎn)品中的非金屬材料耐熱耐燃性能不符合要求，當產(chǎn)品出現(xiàn)故障或過載時，可能會發(fā)生冒煙、起火等事故，直接危害使用者人身安全。據(jù)分析，不合格的主要原因是生產(chǎn)企業(yè)為追求外觀顏色和降低制造成本，在智能坐便器坐墊材料中沒有添加阻燃劑或沒有添加足夠的阻燃劑。

­　　上海復榮環(huán)境科技有限公司生產(chǎn)的“樂瑞”牌的型號為“FDB600G-AS”的一款電子坐便器、臺州鼎尚衛(wèi)浴有限公司的“英麥”牌型號為“Y-105”的一款電子坐便器、浙江英士利衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的“英士利”牌的一款型號為“E-Z118”的智能馬桶3批次產(chǎn)品電源連接和外部軟線不合格。據(jù)質(zhì)檢通報，其中，2批次產(chǎn)品的軟線固定裝置不能有效固定軟線，導致接線端子受到明顯的張力甚至蹦脫，極易發(fā)生觸電事故，對人身安全構(gòu)成極大威脅。主要是企業(yè)沒有嚴格按照標準要求進行生產(chǎn)，設(shè)置的軟線固定裝置不能滿足要求導致該項目不合格。另有一批次產(chǎn)品，因企業(yè)沒有選用足夠截面積的電源線，導致電源軟線導線的標稱橫截面積低于標準要求，若輸入電流過大，易造成導線發(fā)熱，加速電源線老化，長期使用會降低絕緣性能甚至有可能發(fā)生起火事故。

­　　佛山市南海區(qū)泰和潔具制品有限公司生產(chǎn)的“新泰和”牌的一款“NTH-1102”智能坐便器被曝在“螺釘和連接”項目不合格。據(jù)介紹，該項目不合格可能會導致接地連接脫落，產(chǎn)品無效接地，發(fā)生漏電時會引發(fā)觸電事故，對人身安全造成傷害。

­　　結(jié)構(gòu)不合理易污染飲用水

­　　除了電氣安全方面的隱患外，此次抽查也發(fā)現(xiàn)一些不合格產(chǎn)品會污染居民飲用水，對水網(wǎng)衛(wèi)生安全存在威脅。

­　　據(jù)質(zhì)檢總局通報，此次有4批次產(chǎn)品，包括“樂家潔具（蘇州）有限公司”生產(chǎn)的“Roca”牌的一款型號為“811356100”的紐瑞一體式智能座廁和型號為“A804012003”的歐樂凈2.2基本柔方形電子蓋板，浙江英士利衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的“英士利”牌的一款型號為“E-Z118”的智能馬桶以及寧波畢士達智能潔具有限公司生產(chǎn)的“畢士達”牌的一款型號為“BST-1302”智能坐便蓋板都在“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)”項目上被曝不合格。質(zhì)檢總局通報，其中3批次產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)使得電氣絕緣受到在冷表面上可能凝結(jié)的水或從容器、軟管、接頭和器具的類似部分可能泄漏出的液體的影響。另有1批次產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)不能防止倒虹吸現(xiàn)象導致非飲用水進入水源，存在污染居民飲用水，威脅水網(wǎng)衛(wèi)生安全的風險。

­　　浙江亞特欣智能衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的“悠尚”牌的一款型號為“US-1102”的智能潔身器被檢出安全水位技術(shù)要求和水箱安全水位不合格。而該項不合格會導致坐便器在使用時水箱中的水在一定條件下被倒吸進入飲用水管網(wǎng)，污染居民飲用水，對水網(wǎng)衛(wèi)生安全構(gòu)成極大的威脅。

­　　行業(yè)合格率同比有提升

­　　京華時報記者比較得知，2015年度質(zhì)檢抽查，智能坐便器的合格率僅為60%，而此次產(chǎn)品合格率達到了82.4%，同比上升22.4%。

­　　在去年的抽查中，多個知名品牌被曝不合格。本次質(zhì)檢總局通報，對2015年智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查不合格的18家生產(chǎn)企業(yè)全部進行了跟蹤，實際抽查到產(chǎn)品的有14家，結(jié)果14家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品本次抽查全部合格。但此次大企業(yè)不合格產(chǎn)品檢出率分別為27.3%，其中，Roca（樂家）、樂瑞、澳帝、英麥、寶立達等品牌各有產(chǎn)品被檢不合格。

­　　質(zhì)檢總局還對集中產(chǎn)區(qū)進行了重點抽查，其中浙江地區(qū)抽查批次合格率為70.0%，同比2015年提高了51.8個百分點；廣東地區(qū)抽查批次合格率為95.8%，同比2015年提高了25個百分點。

­　　行業(yè)回應(yīng)

­　　短期內(nèi)質(zhì)量問題難杜絕

­　　對于智能坐便器目前依然存在的質(zhì)量問題，中國陶瓷工業(yè)協(xié)會智能衛(wèi)浴分會秘書長黃芯紅表示，質(zhì)量問題的提高和進步有一個過程。

­　　他認為，智能衛(wèi)浴是一個新興的產(chǎn)品，近兩年來發(fā)展比較快，涉及面廣，原因也很多，短短時間內(nèi)完全杜絕質(zhì)量問題比較難。

­　　缺乏系統(tǒng)人才

­　　從不合格項目可以了解到，智能坐便器關(guān)于產(chǎn)品性能方面，如洗凈功能、固體排放功能、污水置換功能等方面都是合格的，不合格項目主要集中在電氣方面，如接地措施、電源連接等方面。黃芯紅表示，智能衛(wèi)浴不僅僅是涉及電器，或者某個單一部件。“整個產(chǎn)品是一個系統(tǒng)，涉及電氣、水等方方面面的問題，要杜絕這個問題，需要既懂電氣，又要懂水的人才。”而近兩年智能坐便器產(chǎn)品發(fā)展迅速，完全精通這方面的人才相對缺乏。“這也是導致出現(xiàn)問題的原因之一。”

­　　企業(yè)認知不足

­　　企業(yè)對新產(chǎn)品、標準的認識不足，了解不深也是原因之一。據(jù)質(zhì)檢通報，不合格項目中，有2企業(yè)對產(chǎn)品輸入功率測試方法理解不正確導致輸入功率不合格。另有企業(yè)沒有準確全面理解標準，沒有嚴格按照標準要求進行生產(chǎn)，導致結(jié)構(gòu)不合格。會引發(fā)觸電事故的不合格項目“螺釘和連接不合格”也是因為該企業(yè)不熟悉標準要求所致。黃芯紅還補充，除了對標準的理解，有些企業(yè)對于產(chǎn)品的認識有待提升。“比如接地、密封等問題，如果在平常的使用過程中不會出現(xiàn)問題，是合格的，但如果是智能馬桶項目，因為與水密切相關(guān)，就需要提高標準和要求。”黃芯紅認為，一些企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題，并非是有意為之，而與自身知識儲備不足或者固有思維和觀念有關(guān)。此外，目前不少企業(yè)的智能馬桶蓋產(chǎn)品是代工產(chǎn)品，企業(yè)只是進行組裝，對安全隱患認知不夠。

­　　配件非標準件

­　　黃芯紅還認為，出現(xiàn)質(zhì)量事故的原因與配件不是標準件也有很大關(guān)系。在智能坐便器行業(yè)，目前各個企業(yè)都有自己的設(shè)計和系統(tǒng)，出的問題就會多一些。“如果整個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)配件標準化，那問題出現(xiàn)得會少點。”

­　　行業(yè)應(yīng)盡全力提升質(zhì)量

­　　黃芯紅表示，今年與去年同比行業(yè)合格率大大提升。“有進步是非常好的現(xiàn)象，講明大家都在注意和采取措施，這是值得肯定的。”

­　　黃芯紅認為，盡管客觀方面存在原因，但智能衛(wèi)浴產(chǎn)品出現(xiàn)影響安全性能的質(zhì)量問題，影響消費者信心。就算行業(yè)合格率達到99.99%，對于消費者來說，出現(xiàn)安全事故就是100%的事情。所以，涉及安全問題，企業(yè)不能原諒自己，不能因為客觀情況放松或原諒自己，要向100%努力，提升產(chǎn)品質(zhì)量。而協(xié)會也一直在努力提升各企業(yè)的認知，據(jù)介紹不久前，協(xié)會還專門請了教授級高工做專題講座，給大家普及質(zhì)量生產(chǎn)知識，“盡全力加快提升質(zhì)量。”（記者程建蘭）