電商專供商品被指質(zhì)量縮水部分商品真假摻售

來源:北京晨報(bào) 2016-11-07 09:44 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　而市民郭女士也經(jīng)常在網(wǎng)上買高檔內(nèi)衣和服裝，她也表示，線上渠道買到的產(chǎn)品，質(zhì)量比實(shí)體店的專柜要差一些。“不是假貨，但明顯拿到手上就能感覺到差別”。郭女士介紹，有一些服裝線上線下的差別在新舊款，還有一些質(zhì)量就明顯不一樣。有一次她在某電商網(wǎng)站購買了某品牌的羊絨保暖衣，促銷價(jià)格僅為實(shí)體店的三折，結(jié)果買到手之后發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店內(nèi)的含絨量顯示是70%，這款促銷產(chǎn)品只有30%含絨量。當(dāng)她與店主交涉時(shí)，客服人員明確表示，“這是網(wǎng)絡(luò)專供款，所以才會(huì)打三折。”

　　調(diào)查

　　差別供貨已成公開秘密

　　北京晨報(bào)記者在某電商平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，標(biāo)注“電商專供”的商品還真不少，小到日化用品、服裝鞋帽，大到彩電空調(diào)等家用電器。北京某服裝企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理程先生向記者介紹，“企業(yè)會(huì)根據(jù)市場分線上線下兩條渠道銷售，比如今年新上市的同款女士大衣，實(shí)體店含羊毛70%，電商款可能含羊毛30%-50%。再減去實(shí)體店的租金和人工成本，電商自然就便宜，當(dāng)然不能說這衣服就是假貨。”

　　記者了解到，在電商平臺(tái)上，尤其是大型家電，“差別供貨”早已不是秘密。針對(duì)一款“電商專供”的品牌空調(diào)，記者咨詢客服人員了解到，這款冷暖空調(diào)就是商家特殊定制的，是該平臺(tái)“專門代理”商品，在其他平臺(tái)并沒有售賣。但這款空調(diào)的質(zhì)量和售后與實(shí)體店商品一樣，并沒有任何區(qū)別。對(duì)此，某知名品牌空調(diào)代理商介紹，電商促銷大都以“打價(jià)格戰(zhàn)”為主，廠家對(duì)不同的電商渠道單獨(dú)定制“專供機(jī)型”在行業(yè)內(nèi)已是公開的秘密。“網(wǎng)上賣的型號(hào)線下都沒有，就是要區(qū)別線上和線下。另外，京東也要最低價(jià)，蘇寧也要最低價(jià)，那就做兩款不同型號(hào)的商品，價(jià)格就沒法進(jìn)行對(duì)比了”。而且，廠家也有明確規(guī)定，專供款不允許在正價(jià)的實(shí)體店銷售。

　　這位代理商表示，線上專供版本與線下銷售的版本雖然功能與質(zhì)量上差別不大，但是在成本和用料上也不完全相同。“價(jià)格相差幾百元，肯定里面有一些東西的材質(zhì)會(huì)有一點(diǎn)差距，但差距并不大”。