如風(fēng)達快遞一月未送達 北京同城快件杭州蹊蹺簽收
回應(yīng)：將盡快追回快件
昨日下午，北京晨報記者根據(jù)寧女士提供的快件單號查詢發(fā)現(xiàn)，10月9日從石景山站攬入該快件，隨后快件途經(jīng)上海后被送往杭州，10月17日下午由杭州的配送員送達成功。而在寧女士的手機頁面顯示，她的快件仍在快遞途中。
記者撥通如風(fēng)達快遞客服電話，對方表示，該快件目前已在杭州被簽收。記者詢問為何北京的同城快件會被陌生人簽收？對方解釋，之前接到客戶的反映，已對此事進行查詢，得知是因錄入信息有誤而錯發(fā)。“當(dāng)時我們也將這個信息轉(zhuǎn)達給了杭州站那邊，但那邊也沒有即時攔截這個快件，已經(jīng)被送出去并被其他人簽收了。”
客服人員表示，對于發(fā)生此事十分抱歉，將盡快追回快件，如無法追回，將派專人與寧女士商談賠償事宜。
北京晨報熱線新聞 記者 康佳
寧女士供圖線索：馬先生
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