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如風(fēng)達(dá)快遞一月未送達(dá) 北京同城快件杭州蹊蹺簽收

來源:北京晨報(bào) 2016-11-07 09:45 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

­　　回應(yīng)：將盡快追回快件

­　　昨日下午，北京晨報(bào)記者根據(jù)寧女士提供的快件單號(hào)查詢發(fā)現(xiàn)，10月9日從石景山站攬入該快件，隨后快件途經(jīng)上海后被送往杭州，10月17日下午由杭州的配送員送達(dá)成功。而在寧女士的手機(jī)頁面顯示，她的快件仍在快遞途中。

­　　記者撥通如風(fēng)達(dá)快遞客服電話，對(duì)方表示，該快件目前已在杭州被簽收。記者詢問為何北京的同城快件會(huì)被陌生人簽收？對(duì)方解釋，之前接到客戶的反映，已對(duì)此事進(jìn)行查詢，得知是因錄入信息有誤而錯(cuò)發(fā)。“當(dāng)時(shí)我們也將這個(gè)信息轉(zhuǎn)達(dá)給了杭州站那邊，但那邊也沒有即時(shí)攔截這個(gè)快件，已經(jīng)被送出去并被其他人簽收了。”

­　　客服人員表示，對(duì)于發(fā)生此事十分抱歉，將盡快追回快件，如無法追回，將派專人與寧女士商談賠償事宜。

­　　北京晨報(bào)熱線新聞 記者 康佳

­　　寧女士供圖線索：馬先生

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