上海消保委：敦促蘋果盡快查明手機(jī)異常關(guān)機(jī)原因
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者劉浩)11月16日，針對(duì)蘋果iPhone6、iPhone6s系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)一事，上海市消保委表示對(duì)此給予高度關(guān)注。
上海市消保委表示，近期已受理多起相關(guān)投訴，并已于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。該公司表示正積極與美國(guó)公司總部進(jìn)行溝通，就相關(guān)產(chǎn)品問題做出技術(shù)判斷。對(duì)于目前部分已投訴的消費(fèi)者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費(fèi)者的正常使用。
對(duì)此，上海市消保委敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問題原因，解決消費(fèi)者訴求。上海市消保委也將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)處理情況。
此前一天，11月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向蘋果(中國(guó))有限公司發(fā)出查詢函，就iPhone6和iPhone6s系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)的原因和處理情況進(jìn)行詢問，要求該公司10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
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