中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(記者吳采平)1800元的貨物被物流公司弄丟,物流公司以貨主沒(méi)有保價(jià)為由,只愿意按照《郵政法》規(guī)定三倍賠償郵費(fèi)。近日,湖北省武漢市東西湖人民法院依法判定物流公司全額賠償。
2016年4月,武漢金港穗廚房設(shè)備制造有限公司在網(wǎng)上訂購(gòu)20個(gè)萬(wàn)向水龍頭,收貨后發(fā)現(xiàn)對(duì)方發(fā)貨錯(cuò)誤,故委托武漢勝速物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)勝速公司)將貨物退給賣(mài)家,運(yùn)費(fèi)25元,未保價(jià)。發(fā)貨后,賣(mài)家一直未收到貨,金港穗公司經(jīng)過(guò)查問(wèn),勝速公司才承認(rèn)貨物遺失。
金港穗公司找到勝速公司要求全額賠償貨物損失。勝速公司答復(fù),因物品未保價(jià),只能依據(jù)《郵政法》規(guī)定按三倍郵費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)賠償,即只能賠75元。而事實(shí)上,金港穗公司丟失的貨物總值1800元。金港穗公司訴至法院索賠。
法庭上,貨物丟失后賠償責(zé)任如何確定成了爭(zhēng)議焦點(diǎn)。法院經(jīng)審理認(rèn)定,金港穗公司填寫(xiě)并提交給被告勝速公司的貨物托運(yùn)單,系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示,內(nèi)容無(wú)違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的情形,已構(gòu)成公路貨物運(yùn)輸合同關(guān)系。勝速公司在運(yùn)輸過(guò)程中未能履行合同義務(wù),導(dǎo)致原告金港穗公司的貨物遺失,依法應(yīng)賠償貨物損失及運(yùn)費(fèi)1825元。
負(fù)責(zé)審理此案的武漢市東西湖區(qū)法院法官?gòu)埫舯硎?,網(wǎng)購(gòu)物品發(fā)生快件丟失或毀損,受害者如何尋求救濟(jì)?如當(dāng)事雙方能協(xié)商解決當(dāng)然皆大歡喜,如不能達(dá)成一致,則應(yīng)根據(jù)《合同法》等民事法律規(guī)范依法要求快遞企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。實(shí)踐中,快遞企業(yè)往往會(huì)主張適用《郵政法》規(guī)定按照“不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”進(jìn)行賠償。然而,《郵政法》第四十七條第三款規(guī)定,郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行欠款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用“不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”的規(guī)定限制賠償責(zé)任。本案中,雖然原告金港穗公司未對(duì)貨物保價(jià),而被告勝速公司提供的貨物托運(yùn)單中,提示了被告勝速公司僅在運(yùn)費(fèi)的5倍范圍內(nèi)賠償。但因?yàn)楸桓鎰偎俟驹诼男兴图x務(wù)時(shí)存在重大過(guò)錯(cuò),故被告勝速公司應(yīng)按照原告金港穗公司的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。