­　　乘客出示被捆綁銷售保險(xiǎn)的車票。 李瑞 攝

­　　購(gòu)買乘車保險(xiǎn)本應(yīng)遵循乘客自愿，而成都市兩家汽車站卻在未經(jīng)乘客允許的情況下，大肆捆綁銷售保險(xiǎn)，5日，四川省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸管理局客運(yùn)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，將對(duì)涉嫌違規(guī)的兩家汽車站進(jìn)行調(diào)查并嚴(yán)肅處理。

­　　乘客投訴：購(gòu)買汽車票遭遇汽車站捆綁銷售保險(xiǎn)

­　　“售票員應(yīng)該先問(wèn)問(wèn)的，本身保險(xiǎn)就是不該買的，愿意買就買，不愿意買就不買，”鐘女士向記者反映，自己在成都市北門汽車站購(gòu)買回四川省德陽(yáng)市中江縣龍臺(tái)鎮(zhèn)的車票時(shí)，售票員并未征得其同意便向其捆綁銷售保險(xiǎn)。

­　　因?yàn)樵谄囌臼燮贝翱谏?，?biāo)有明顯的保險(xiǎn)自愿購(gòu)買提示，鐘女士對(duì)該售票員的行為表示質(zhì)疑，隨后通過(guò)網(wǎng)上查詢得知該售票員的行為是不符合規(guī)定的。與此同時(shí)，還有不少乘客投訴也有此遭遇，大家希望有關(guān)部門能夠重視處理。

­　　記者調(diào)查：成都兩汽車站涉嫌違規(guī)捆綁銷售保險(xiǎn)

­　　乘客的反映是否屬實(shí)？記者決定對(duì)成都的一些車站進(jìn)行暗訪調(diào)查。5日上午11:30，對(duì)此現(xiàn)象，記者一行兩人來(lái)到了成都市北門汽車站了解情況，前來(lái)購(gòu)買車票的乘客絡(luò)繹不絕。

­　　記者在售票窗口看到，售票員在未詢問(wèn)乘客是否愿意購(gòu)買保險(xiǎn)的情況下，直接向乘客出售車票和保險(xiǎn)。在短短二十分鐘內(nèi)，便有十余名乘客“被捆綁”保險(xiǎn)。

­　　剛走出售票廳的乘客鄧維國(guó)大爺說(shuō)道：“我買兩張到儀隴的票，售票員直接給我說(shuō)170塊。”鄧大爺?shù)膯螐埰嚻鄙蠈懼眱r(jià)83元，那么多出來(lái)的4元便是捆綁的保險(xiǎn)費(fèi)用。來(lái)自四川省巴中市南江張嬌嬌也表示她在買到巴中南江的車票的時(shí)候，售票員直接告訴她含有保險(xiǎn)的價(jià)格并且沒(méi)有詢問(wèn)其是否愿意購(gòu)買保險(xiǎn)。

­　　事實(shí)上，成都市北門汽車站并非個(gè)例，同樣出現(xiàn)涉嫌違規(guī)捆綁銷售保險(xiǎn)的還有成都市昭覺(jué)寺汽車站，“不知道買票時(shí)候附帶的保險(xiǎn)是自愿購(gòu)買的啊，雖然只有幾塊錢但是也應(yīng)該告訴我們。”5日13時(shí)許，接受采訪的女士不愿意透露其姓名便匆匆前往售票窗口退掉已購(gòu)買的到德陽(yáng)市羅江縣的兩張車票的保險(xiǎn)。

­　　執(zhí)法部門：將嚴(yán)查處理汽車站捆綁銷售保險(xiǎn)行為

­　　1月5日下午，記者將了解到的情況反映給四川省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸管理局客運(yùn)管理處，該處文德立處長(zhǎng)表示，該情況他們已經(jīng)了解并且將進(jìn)一步核實(shí)處理，“針對(duì)這個(gè)情況我們將立即調(diào)查核實(shí)，一經(jīng)查實(shí)，我們將責(zé)令停止立即整改，一定嚴(yán)肅處理。”

­　　他同時(shí)提醒廣大群眾在買票的時(shí)候遵循自愿原則購(gòu)買車票，“乘客在購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候應(yīng)該遵循購(gòu)買自愿原則，如果遇到客運(yùn)站在不告知乘客的情況下向其銷售保險(xiǎn)，可以要求客運(yùn)站退還保險(xiǎn)費(fèi)用。”(吳平華李瑞)

­　　責(zé)任編輯：劉銘