大文學(xué)家莎士比亞說(shuō):“寶貴的金子,只要一點(diǎn)點(diǎn),就可以使黑的變成白的,丑的變成美的,錯(cuò)的變成對(duì)的,卑賤的變成尊貴的。”
這種變得更好的向往也被馬化騰用在了微信紅包上。2月14日,微黃金紅包產(chǎn)品開啟公開測(cè)試,并結(jié)合情人節(jié)推出了1314毫克微黃金紅包。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,黃金本身代表一種古老的財(cái)富,發(fā)同樣價(jià)值的黃金要比直接給錢更有意義。黃金紅包的出現(xiàn),將使手機(jī)黃金理財(cái)成為大眾投資理財(cái)熱點(diǎn)。不過(guò),黃金投資畢竟專業(yè)性很強(qiáng),如果服務(wù)不到位,將難以留住用戶。
這一論斷也在現(xiàn)實(shí)中得到印證。本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“情比金堅(jiān)”的美好寓意并沒(méi)有讓黃金紅包在情人節(jié)遍地開花。與微信紅包520、5.20的發(fā)放個(gè)數(shù)相比,黃金紅包1314毫克、999毫克、520毫克的發(fā)送顯得不溫不火。
黃金紅包怎么玩
據(jù)騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融官方微信介紹,黃金紅包是騰訊近期推出的在線黃金交易服務(wù)微黃金業(yè)務(wù)的娛樂(lè)化紅包產(chǎn)品,由財(cái)付通與中國(guó)工商銀行深圳分行聯(lián)合推出。用戶可以將本人持有的黃金份額以紅包形式轉(zhuǎn)讓給微信好友,形式表現(xiàn)為黃金紅包。
與普通微信紅包不同,黃金紅包的發(fā)送入口位于騰訊微黃金微信公眾號(hào)。發(fā)送步驟為:搜索并關(guān)注騰訊微黃金微信公眾號(hào),進(jìn)入后點(diǎn)擊底部菜單“微黃金”;在微黃金頁(yè)面點(diǎn)擊“黃金紅包”,即可發(fā)送;如果用戶賬戶沒(méi)有黃金余額,則需要先購(gòu)買黃金才能發(fā)放。之后的發(fā)送方法和微信紅包無(wú)異。發(fā)送黃金紅包還有另外一種方法,即當(dāng)用戶收到黃金紅包后,可進(jìn)入紅包領(lǐng)取詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊下方的“我也要發(fā)黃金紅包”,即可進(jìn)入發(fā)送頁(yè)面。
對(duì)于未領(lǐng)取的黃金紅包,將在24小時(shí)后自動(dòng)退回到用戶的微黃金賬戶。因紅包鏈接不支持再次轉(zhuǎn)發(fā)與重發(fā),所以包好未發(fā)送的黃金紅包只能等待退款。另外,用戶收到黃金紅包后,系統(tǒng)會(huì)提示其盡快完成微黃金開戶。若用戶只點(diǎn)擊了“開”按鈕而未完成開戶,則黃金紅包將退回給發(fā)送方。
目前,黃金紅包的單筆買入上限為10萬(wàn)元;普通群紅包每人能領(lǐng)取的克數(shù)不能超過(guò)1000毫克;每次最多可發(fā)送100個(gè);最多發(fā)送3萬(wàn)毫克。
體驗(yàn)不暢遭吐槽
雖然黃金紅包在春節(jié)期間就開始了內(nèi)部測(cè)試,但2月14日公開測(cè)試當(dāng)天還是引來(lái)一大批網(wǎng)友吐槽?!罢f(shuō)是付款后10分鐘到賬,我等了20分鐘黃金還沒(méi)有到賬?!币幻W(wǎng)友在騰訊微黃金的反饋欄中寫道。據(jù)本報(bào)記者了解,紅包的黃金購(gòu)買價(jià)格依照上海黃金交易所金價(jià)實(shí)時(shí)波動(dòng),這位網(wǎng)友之所以購(gòu)入失敗,原因就是金價(jià)變動(dòng)。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在微黃金賬戶買入黃金是有時(shí)間限制的,即每周一至周五的9∶40-22∶20(法定節(jié)假日除外),其他時(shí)間既無(wú)法買入也無(wú)法提現(xiàn)。而且用戶要想發(fā)送黃金紅包,只能到“騰訊微黃金”界面操作,并不像發(fā)送普通微信紅包那樣,在聊天頁(yè)面、錢包等界面就可以操作。
此外,與微信紅包不同,騰訊黃金紅包采用的是H5鏈接,發(fā)送后會(huì)讓很多人以為是網(wǎng)絡(luò)廣告而不敢點(diǎn)擊領(lǐng)取?!霸谖⑿湃豪锇l(fā)送黃金紅包竟然沒(méi)人領(lǐng),可以想像一下發(fā)送者的心理陰影面積?!币晃痪W(wǎng)友無(wú)奈地表示。
另?yè)?jù)記者了解,此次公開測(cè)試的黃金紅包不是紙黃金而是實(shí)物黃金,但目前并不提供實(shí)物提取。而且,雖然買入時(shí)不收取費(fèi)用,但提取時(shí)要收取5‰的手續(xù)費(fèi)。一位網(wǎng)友就此吐槽:“因?yàn)楹闷尜I了6毫克黃金,過(guò)了一會(huì)兒虧6毛,想賣掉還要付8元多手續(xù)費(fèi),好強(qiáng)大啊?!”的確,用戶根本沒(méi)有見(jiàn)到真金白銀,卻被收取了高額手續(xù)費(fèi),說(shuō)好的理財(cái)難道是“割韭菜”?
金融從業(yè)人士萬(wàn)博認(rèn)為,黃金紅包中的黃金無(wú)法直接消費(fèi)、也無(wú)法提現(xiàn)到銀行卡中,目前只能通過(guò)騰訊微黃金賣出,這實(shí)際是把用戶的投資和社交進(jìn)行了捆綁,用戶體驗(yàn)不是特別好。
撬動(dòng)線上黃金市場(chǎng)
騰訊官方介紹,黃金紅包背后是騰訊財(cái)付通與中國(guó)工商銀行聯(lián)手,以中國(guó)工商銀行的黃金產(chǎn)品為基礎(chǔ),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)用戶需求而推出的在線黃金交易服務(wù)。用戶首先通過(guò)財(cái)付通交易支付購(gòu)買黃金,再將所購(gòu)買的黃金份額存入其在工商銀行開設(shè)的賬戶中,同時(shí)也可以通過(guò)黃金紅包形式轉(zhuǎn)讓黃金份額??梢哉f(shuō),通過(guò)騰訊的黃金紅包,中國(guó)工商銀行已經(jīng)開展了十多年的黃金業(yè)務(wù),一下就搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快車。
顯然,騰訊開發(fā)黃金紅包,更多的用意在于推廣其微黃金業(yè)務(wù),發(fā)展黃金理財(cái),同時(shí)也給騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)拓展出新疆域,最終通過(guò)手續(xù)費(fèi)或點(diǎn)差獲利。
其實(shí)在微黃金上線之前,市場(chǎng)上已經(jīng)有20余個(gè)重量級(jí)玩家搶先布局移動(dòng)端黃金理財(cái)業(yè)務(wù)。由投資、消費(fèi)平臺(tái)“黃金錢包”和國(guó)金證券研究所零售與電商研究組聯(lián)合撰寫的《2016年互聯(lián)網(wǎng)黃金行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示,按照股東背景,這一細(xì)分市場(chǎng)可以分為5類平臺(tái):銀行系,以招商銀行、平安銀行為代表;主流風(fēng)投系,以軟銀投資的黃金錢包為代表;互聯(lián)網(wǎng)系,代表企業(yè)為阿里存金寶、微眾銀行、微眾金等;傳統(tǒng)龍頭企業(yè),代表企業(yè)有紫金礦業(yè)的紫金金行、山東招金的淘金園;企業(yè)跨界系,代表企業(yè)有國(guó)美黃金等。
“黃金紅包大規(guī)模開發(fā)了黃金投資的潛在用戶,給未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)黃金的發(fā)展帶來(lái)更大的品牌和規(guī)模效應(yīng)?!秉S金錢包首席研究員肖磊認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)金融整體低迷的大環(huán)境下,以黃金理財(cái)為切入口的市場(chǎng)新玩家正逆勢(shì)收獲人氣。
不過(guò),蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言認(rèn)為,與微信紅包的普適性和低門檻不同,黃金紅包具有較高的專業(yè)門檻,注定不能成為全民爆款型產(chǎn)品,其使命應(yīng)該在于加速微信支付存量用戶的篩選和分層,提升中高端用戶層的產(chǎn)品體驗(yàn)和黏性,因此吸引大量“金粉”的可能性不大。
黃金投資應(yīng)謹(jǐn)慎
盡管“中國(guó)大媽”剛剛解套,但黃金消費(fèi)投資市場(chǎng)仍然“兩不誤”。
中國(guó)黃金協(xié)會(huì)最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)連續(xù)4年成為世界第一大黃金消費(fèi)國(guó),不過(guò)投資與消費(fèi)正在悄然發(fā)生變化。2016年,中國(guó)首飾用金611.17噸,下降幅度較大,減少18.91%需求;有257.65噸用于實(shí)物投資金條,同比上漲28.19%;金幣用金增長(zhǎng)36.80%;工業(yè)及其他用金增長(zhǎng)10.14%?!罢麄€(gè)2016年,以人民幣計(jì)價(jià)的黃金價(jià)格上漲超過(guò)了18%,而今年開年至今,黃金價(jià)格的漲幅已經(jīng)超過(guò)了7%,從而刺激了整個(gè)市場(chǎng)的投資情緒。”肖磊告訴本報(bào)記者,更主要的是,黃金投資市場(chǎng)的用戶已經(jīng)非常規(guī)?;瑑H中國(guó)工商銀行就有接近3000萬(wàn)的貴金屬投資注冊(cè)用戶。
與“中國(guó)大媽”大手筆進(jìn)行黃金投資不同,最低購(gòu)買1毫克的黃金紅包顯然更適合80后、90后人群。銀行業(yè)人士認(rèn)為,中國(guó)工商銀行的賬戶貴金屬產(chǎn)品交易單位為克,而微黃金交易單位降為毫克,降低了黃金投資的門檻,預(yù)計(jì)可以吸引更多用戶嘗試黃金交易。
不過(guò),盡管今年初國(guó)際金價(jià)持續(xù)看漲,而且認(rèn)為“2017年國(guó)際金價(jià)會(huì)上漲”的分析師占多數(shù),但利空因素同樣存在,黃金紅包頁(yè)面就明確列出了黃金投資的風(fēng)險(xiǎn)提示。
挖財(cái)研究員王藝紅認(rèn)為,機(jī)構(gòu)和專業(yè)投資者依然看好黃金價(jià)格的長(zhǎng)期上漲趨勢(shì),但是金價(jià)的短期波動(dòng)是受各種事件性因素影響而造成的,普通投資者較難把握這些情況,所以布局黃金投資最好做長(zhǎng)期持有計(jì)劃。同時(shí),建議消費(fèi)者用家庭可支配金融資產(chǎn)的不超過(guò)5%來(lái)布局黃金投資,不宜比例過(guò)高。山東黃金集團(tuán)首席分析師蔣舒表示,今年美元加息節(jié)奏加快,這會(huì)加劇黃金價(jià)格波動(dòng),投資者要根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇合適的投資工具。