原標題:聯(lián)通:將優(yōu)化流程為老用戶轉套餐提供渠道
【PConline 資訊】近日網友爆料,聯(lián)通將于10月底開放老套餐自助轉互聯(lián)網套餐,老用戶也可以自由升級到大王卡、螞蟻寶卡等互聯(lián)網套餐了。和傳統(tǒng)的套餐業(yè)務相比,互聯(lián)網套餐資費更便宜、流量更多。中國聯(lián)通近日回應媒體記者,公司現(xiàn)有的在線和實體渠道的業(yè)務辦理系統(tǒng)沒有相關互聯(lián)網套餐的業(yè)務辦理入口,也就是尚未支持老用戶任意轉入互聯(lián)網套餐。不過,中國聯(lián)通對媒體記者表示,相關業(yè)務功能和服務均通過線上觸點直接面向用戶提供,此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段。聯(lián)通也正在進一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號轉互聯(lián)網套餐的用戶提供方便的辦理渠道?!贰贰?a href="http://m.yyykp.com/news/consumer/1867383.html" target="_blank">聯(lián)通互聯(lián)網定制套餐有哪些 上海老用戶如何轉換
網上流傳的換套餐截圖
騰訊大王卡等較低的資費、大流量是吸引用戶迫切希望轉入互聯(lián)網套餐的原因。以騰訊大王卡為例,該卡月租19元,針對微信、王者榮耀、騰訊視頻、QQ、騰訊音樂等騰訊系應用免收流量費。其他流量省內流量1元500MB,省外2元500MB,大大優(yōu)惠于以往運營商流量套餐。
記者注意到,這些互聯(lián)網定制套餐大致可以分為兩類。一類集中在知名手機應用、視頻、直播等產品中,可享受APP內使用時免流量服務,以騰訊大王卡為代表。另一類為補貼型流量卡完成每筆訂單后可獲得流量,如螞蟻金服小寶卡、大寶卡。
此類業(yè)務迅速搶占了流量市場。據(jù)中國聯(lián)通公布數(shù)據(jù),騰訊大、小王卡在2017年上半年貢獻超過2000萬新增用戶。為了針對日益增加的定制手機卡用戶,聯(lián)通在今年5月份成立了騰訊、阿里運營中心。
而根據(jù)聯(lián)通最新的財報,相應定制卡對新增用戶貢獻明顯。2017年前三季度移動出賬用戶凈增1304萬戶,達到2.77億戶。其中,4G用戶凈增5573萬戶,達到1.60億戶。九月單月移動出賬用戶凈增和4G用戶凈增同創(chuàng)今年新高,分別達到382萬戶和756萬戶。2017年前三季度,移動主營業(yè)務收入預計達到約1170億元,比去年同期上升約6.7%,升幅較今年上半年的5.2%持續(xù)提升。
聯(lián)通回應稱:
我公司推出的系列互聯(lián)網套餐產品,是我公司與相關企業(yè)服務于用戶互聯(lián)網需求,支持雙創(chuàng),消除互聯(lián)網鴻溝而合作的創(chuàng)新實踐。
屬于定制化的通信資費套餐,無論產品內容、與用戶界面等都具有典型的互聯(lián)網屬性和行業(yè)專屬特征,利用其專用客戶端等線上渠道銷售。
相關業(yè)務功能和服務均通過線上觸點直接面向用戶提供,此類定制化資費套餐目前仍處于試點階段。
套餐規(guī)則也與我公司現(xiàn)有資費產品存在較大差異,公司現(xiàn)有的在線和實體渠道的業(yè)務辦理系統(tǒng)沒有相關套餐的業(yè)務辦理入口。
我公司正在進一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號轉互聯(lián)網套餐的用戶提供方便的辦理渠道。