­　　銀保監(jiān)會網(wǎng)站昨日公布的行政處罰決定書（煙保監(jiān)罰〔2018〕4號）顯示，華夏人壽保險股份有限公司煙臺中心支公司（以下簡稱華夏人壽煙臺中支）存在四項違法行為：唆使、誘導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動；與其他保險公司的類似保險條款、費率進行片面比較；承諾給予投保人保險合同約定以外的利益；未按規(guī)定進行回訪，被煙臺保監(jiān)分局警告，共處罰款6.5萬元。此外，張建平、柳姜、孫文廣共三名相關(guān)責(zé)任人被罰。

­　　經(jīng)查，華夏人壽煙臺中支存在以下違法行為：

­　?。ㄒ唬┧羰?、誘導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動。該公司內(nèi)部授課時使用的課件存在不規(guī)范語句。

­　?。ǘ┡c其他保險公司的類似保險條款、費率進行片面比較。該公司在客戶答謝會使用的課件，存在與同業(yè)產(chǎn)品進行片面比較的情況。

­　　（三）承諾給予投保人保險合同約定以外的利益。該公司在客戶答謝會使用的課件，存在承諾現(xiàn)場簽單達到一定額度贈送人民幣紀念冊的行為。華夏人壽煙臺中支總經(jīng)理張建平、營銷責(zé)任人柳姜、營銷業(yè)務(wù)部負責(zé)人孫文廣為對上述行為直接負責(zé)的主管人員。

­　?。ㄋ模┪窗匆?guī)定進行回訪。該公司一年期以上業(yè)務(wù)存在首次撥打回訪電話時間超出猶豫期的情況。華夏人壽煙臺中支總經(jīng)理張建平為對上述行為直接負責(zé)的主管人員。

­　　綜合上述情況，煙臺保監(jiān)分局決定作出如下處罰：

­　　一、上述唆使、誘導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動的行為，違反了《保險公司管理規(guī)定》第五十三條的規(guī)定。根據(jù)《保險公司管理規(guī)定》第六十九條的規(guī)定，對華夏人壽煙臺中支警告，并處罰款0.5萬元。

­　　二、上述與其他保險公司的類似保險條款、費率進行片面比較的行為，違反了《保險公司管理規(guī)定》第四十八條的規(guī)定。根據(jù)《保險公司管理規(guī)定》第六十九條的規(guī)定，對華夏人壽煙臺中支警告，并處罰款0.5萬元。

­　　三、上述承諾給予投保人保險合同約定以外的利益的行為，違反了《中華人民共和國保險法》第一百一十六條的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百六十一條和第一百七十一條的規(guī)定，對華夏人壽煙臺中支罰款5萬元；對張建平警告，并處罰款1萬元；對柳姜警告，并處罰款1萬元；對孫文廣警告，并處罰款1萬元。

­　　四、上述未按規(guī)定進行回訪的行為，違反了《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第十條的規(guī)定。根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第三十四條的規(guī)定，對華夏人壽煙臺中支警告，并處罰款0.5萬元；對張建平警告，并處罰款0.5萬元。

­　　《保險公司管理規(guī)定》第四十八條規(guī)定：保險公司申請增加業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的，其資本金、經(jīng)營年限、經(jīng)營業(yè)績等應(yīng)符合中國保監(jiān)會的有關(guān)要求。

­　　《保險公司管理規(guī)定》第五十三條規(guī)定：對符合下列條件之一的大型工商企業(yè)或大型工程項目，保險公司可以異地承保：

­　　(一)該企業(yè)或工程的各項財產(chǎn)保險的保險金額總和超過人民幣五億元。

­　　(二)前項所列保險的保險費收入總和超過人民幣一百萬元。

­　　《保險公司管理規(guī)定》第六十九條規(guī)定：保險公司報備的保險條款和保險費率有下列情形之一的，中國保監(jiān)會可以要求保險公司對其進行修改，也可以要求保險公司停止使用：

­　　(一)違反法律、法規(guī)或行政規(guī)章的禁止性規(guī)定；

­　　(二)違反國家有關(guān)財政政策；

­　　(三)損害社會公共利益；

­　　(四)內(nèi)容顯失公平或價格壟斷，侵害投保人、被保險人或受益人的合法權(quán)益；

­　　(五)保險費率低于成本價格構(gòu)成不正當競爭；

­　　(六)條款設(shè)計或厘定費率、預(yù)訂利率不當，可能危及保險公司償付能力；

­　　(七)中國保監(jiān)會認定的其他事由。

­　　《中華人民共和國保險法》第一百一十六條規(guī)定：保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：

­　　(一)欺騙投保人、被保險人或者受益人;

­　　(二)對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;

­　　(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù);

­　　(四)給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益;

­　　(五)拒不依法履行保險合同約定的賠償或者給付保險金義務(wù);

­　　(六)故意編造未曾發(fā)生的保險事故、虛構(gòu)保險合同或者故意夸大已經(jīng)發(fā)生的保險事故的損失程度進行虛假理賠，騙取保險金或者牟取其他不正當利益;

­　　(七)挪用、截留、侵占保險費;

­　　(八)委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動;

­　　(九)利用開展保險業(yè)務(wù)為其他機構(gòu)或者個人牟取不正當利益;

­　　(十)利用保險代理人、保險經(jīng)紀人或者保險評估機構(gòu)，從事以虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)或者編造退保等方式套取費用等違法活動;

­　　(十一)以捏造、散布虛假事實等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽，或者以其他不正當競爭行為擾亂保險市場秩序;

­　　(十二)泄露在業(yè)務(wù)活動中知悉的投保人、被保險人的商業(yè)秘密;

­　　(十三)違反法律、行政法規(guī)和國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的其他行為。

­　　《中華人民共和國保險法》第一百六十一條規(guī)定：保險公司有本法第一百一十六條規(guī)定行為之一的，由保險監(jiān)督管理機構(gòu)責(zé)令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。

­　　《中華人民共和國保險法》第一百七十一條規(guī)定：保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險專業(yè)代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀人違反本法規(guī)定的，保險監(jiān)督管理機構(gòu)除分別依照本法第一百六十條至第一百七十條的規(guī)定對該單位給予處罰外，對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，撤銷任職資格。

­　　《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第十條規(guī)定：保險公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當在猶豫期內(nèi)完成?；卦L應(yīng)當首先采用電話方式，并制作錄音；電話回訪不成功的，可以采用信函或者會見等方式，但必須取得投保人簽名的回執(zhí)；通過以上所有方式均不能成功回訪的，保險公司應(yīng)當就回訪情況及不能成功回訪的原因等有關(guān)內(nèi)容進行詳細記錄。保險公司應(yīng)當妥善保管回訪的錄音及其他證明材料，保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在1年以下的不得少于5年，保險期間超過1年的不得少于10年。

­　　《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第三十四條規(guī)定：保險公司未按照本辦法要求及時進行回訪，或者回訪不符合本辦法要求的，由中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，對有違法所得的處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，但最高不得超過3萬元，對沒有違法所得的處1萬元以下的罰款。對其直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以下的罰款。