快遞企業(yè)將受到更嚴(yán)格管理。常海軍攝

　　今明兩天，漳州市郵政管理局、龍巖市郵政管理局將分別掛牌成立。至此，我省各地郵政管理局正在相繼成立。記者昨日從業(yè)界獲悉，近年來(lái)，隨著快遞業(yè)的飛速發(fā)展，不少問(wèn)題也隨之而來(lái)，損害了消費(fèi)者利益。而郵政管理局成立后，將對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行更有效監(jiān)管。

郵政局將改叫分公司

　　“10月份以來(lái)，福建各地郵政管理局正加速成立。”廈門快遞業(yè)一知情人士告訴記者。據(jù)悉，我省最先成立郵政管理局的是廈門，成立時(shí)間是10月18日。緊接著，10月19日，泉州市郵政管理局也宣告成立，10月26日，福州市郵政管理局成立。而昨天，記者從業(yè)界獲悉，漳州、龍巖的郵政管理局也將分別于今明兩天掛牌。

　　“各地郵政管理局紛紛成立，是郵政體制進(jìn)一步改革的結(jié)果?！鄙鲜鋈耸扛嬖V記者。據(jù)介紹，2005年，國(guó)務(wù)院實(shí)施郵政體制改革，郵政政企分開(kāi)，重組國(guó)家郵政局和省一級(jí)郵政管理局，承擔(dān)政府郵政監(jiān)管職責(zé)。2007年，福建省郵政管理局廈門辦事處成立，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理廈門、漳州、龍巖等地區(qū)郵政普通服務(wù)和郵政市場(chǎng)。

　　“此次成立的廈門市郵政管理局，就是在原先的廈門辦事處的基礎(chǔ)上升級(jí)的?！睆B門郵政公司一名知情人士告訴記者。另外，今年年內(nèi)，福建全省市、縣郵政企業(yè)，將不再使用“郵政局”的名稱，將統(tǒng)一更名為“郵政分公司”。

　　據(jù)廈門市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，廈門市郵政管理局成立以后，將負(fù)責(zé)快遞企業(yè)的管理、行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)等工作，快遞行業(yè)監(jiān)管盲區(qū)的現(xiàn)狀將得到徹底改變。同時(shí)，作為地方級(jí)的郵政管理局，還將會(huì)研究擬定本地區(qū)郵政發(fā)展規(guī)劃，監(jiān)督管理本地區(qū)郵政市場(chǎng)等。

重點(diǎn)解決“投訴無(wú)門”

　　記者了解到，隨著郵政業(yè)特別是快遞業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，對(duì)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、保護(hù)用戶合法權(quán)益提出了新要求。記者查閱福建省郵政管理局網(wǎng)站上的相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，9月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴7670件，比上月增加878件。其中，反映投遞服務(wù)問(wèn)題的2711件，占35.3%。

　　“快遞成慢遞、快遞遲到、快遞丟件、快遞派送員態(tài)度惡劣、快件被損壞無(wú)人賠付等問(wèn)題，常常會(huì)碰到?！奔易〗痣u亭附近的市民小陳告訴記者，消費(fèi)者在被快遞公司“欺負(fù)”時(shí)經(jīng)濟(jì)投訴無(wú)門。

　　值得注意的是，郵政管理局成立后，將擁有名副其實(shí)的監(jiān)管權(quán)，其監(jiān)管對(duì)象包括EMS、民營(yíng)及外資快遞企業(yè)等。相關(guān)人士告訴記者，郵政管理局成立后，對(duì)于“投訴無(wú)門”的情況，也將重點(diǎn)解決?！敖窈罂爝f糾紛，市民均可向市郵政管理局反映，接受處理快遞行業(yè)投訴問(wèn)題將是他們的重要工作?！?/P>

可能會(huì)造成行業(yè)洗牌

　　郵政管理局成立之后，對(duì)于快遞行業(yè)的影響幾何?記者昨日采訪獲悉，廈門多家快遞公司對(duì)此均表態(tài)稱：“這是好事?！?/P>

　　“一方面，郵政管理局成立后，說(shuō)明國(guó)家對(duì)這個(gè)行業(yè)的管控越來(lái)越強(qiáng)化了，這對(duì)有實(shí)力的企業(yè)而言，將是一個(gè)更好的督促?！睆B門一位快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，同時(shí)可能會(huì)造成行業(yè)洗牌———一些實(shí)力小的，惡性競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，將被淘汰出局。（記者 葉子申）