"掃碼就能導(dǎo)航到就近充電站，再也不用怕排隊耽誤行程了！"2026年元旦假期首日，在福建高速大往服務(wù)區(qū)新能源充電區(qū)，帶著孩子出行的李女士開心地說。而就在5年前的，她曾因充電樁排隊兩小時，差點錯過了與家人的約定。

　　李女士的經(jīng)歷，是福建千萬新能源車主出行體驗變遷的縮影。"十四五"期間，福建高速公路充電樁從原來的700余個增長至2000余個，且布局更加科學(xué)，實現(xiàn)全省高速公路服務(wù)區(qū)充電站已實現(xiàn)100%全覆蓋。同時，還從單一充電升級到"設(shè)施+技術(shù)+服務(wù)"的全鏈條保障。

　　從"一樁難求"的焦慮到"隨到隨充"的安心，從單一補能到智慧服務(wù)，福建高速充電樁的每一次升級，都精準(zhǔn)回應(yīng)著群眾的出行期盼，更折射出交通民生服務(wù)的質(zhì)效提升。

從"痛點"到"全覆蓋" 充電網(wǎng)絡(luò)的擴容與科學(xué)布局

　　時間回溯到2021年，"十四五"規(guī)劃開局之年。彼時，福建高速服務(wù)區(qū)充電樁覆蓋率尚不足80%，充電車位僅700余個，且多集中在主干線服務(wù)區(qū)。"那年國慶去溫州，在云淡服務(wù)區(qū)排了近3小時隊，手機電都耗光了，車還沒充上。"回憶起當(dāng)時的場景，福州車主陳先生仍記憶猶新，"好不容易等到充電樁，充到滿格又花了一個多小時，原本計劃的親子游全被打亂。"

　　群眾的"痛點"就是工作的"靶點"。福建高速集團以"十四五"規(guī)劃為引領(lǐng)，將高速充電設(shè)施建設(shè)納入民生重點工程，旗下福建高速能源公司扛起主力軍職責(zé)，開啟了充電樁建設(shè)的"加速度"。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月，全省高速公路服務(wù)區(qū)充電站已實現(xiàn)100%全覆蓋，充電車位超2000個，較"十四五"初期增長超400%，形成了"服務(wù)核心+多點延伸"的立體化補能布局。

　　"不僅是數(shù)量增加，布局更趨科學(xué)。"福建高速能源公司有關(guān)負責(zé)人介紹，針對山區(qū)高速多、旅游線路繁忙的特點，福建高速通過12122服務(wù)熱線、實地調(diào)研等多渠道收集車主意見，在沈海、福銀等主干線及武夷山、廈門等旅游城市周邊線路重點加碼。福州繞城高速長樂服務(wù)區(qū)就是典型案例，依據(jù)車流量預(yù)測一次性規(guī)劃建設(shè)33個充電車位，較原有規(guī)模擴增超400%，徹底解決了以往節(jié)假日"堵樁"問題。

從"慢充"到"智能快充" 技術(shù)提質(zhì)與智慧服務(wù)協(xié)同升級

　　設(shè)施"擴容"的同時，技術(shù)"提質(zhì)"同步發(fā)力。2021年時，福建高速多數(shù)充電樁為60千瓦普通快充，充滿一輛車需1.5至2小時。如今，180千瓦智能快充樁已成為主流，15分鐘就能讓電量從20%充至80%，充電效率提升3倍以上。

　　"以前充一次電的時間，現(xiàn)在夠我跑趟短途了。"經(jīng)常往返福州與泉州的陳先生發(fā)現(xiàn)，技術(shù)升級帶來的不僅是速度提升，還有更貼心的細節(jié)——充電樁搭載的智能溫控系統(tǒng)，能根據(jù)環(huán)境和電池狀態(tài)自動調(diào)節(jié)功率，既安全又能延長電池壽命。

　　如果說設(shè)施和技術(shù)是硬支撐，那么智慧服務(wù)就是軟保障。"十四五"期間，福建高速打破"一刀切"的服務(wù)模式，針對交通運輸部預(yù)測的13個"充電特別繁忙服務(wù)區(qū)"，創(chuàng)新推出"一區(qū)一策"精準(zhǔn)服務(wù)。在興泰服務(wù)區(qū)，黨員志愿者們向車主講解"80%-90%電量最優(yōu)"的充電策略，通過大數(shù)據(jù)分析，這個簡單的調(diào)整能讓單臺車輛充電時長縮短15-20分鐘，充電樁周轉(zhuǎn)率提升25%以上。

　　"同志，這充電怎么只到90%??？"2025年國慶，龍巖車主陳先生發(fā)現(xiàn)充電未到滿格便自動停止，急忙向志愿者求助。志愿者立刻上前解釋："我們分析過您這款車的電池特性，90%電量足夠支撐到廈門，還能幫您節(jié)省20多分鐘。"當(dāng)看到手機上的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果時，陳先生恍然大悟："原來還有這門道！以前總擔(dān)心充不滿，每次都等好久，你們這優(yōu)化太實在了。"

　　為應(yīng)對突發(fā)性充電高峰，福建高速還與國網(wǎng)協(xié)同部署16臺移動充電車，這些"移動充電寶"能在需求激增時火速馳援。同時，搭建充電樁智能監(jiān)控平臺，通過導(dǎo)航APP、服務(wù)區(qū)電子屏實時發(fā)布排隊信息，讓車主動動手指就能掌握充電樁狀態(tài)，徹底告別"充電盲行"。

從"充電樁"到"全鏈條服務(wù)" 書寫民生答卷

　　"十四五"期間，福建高速深化"路鏈黨建"模式，在重點服務(wù)區(qū)聯(lián)合多單位設(shè)立"黨員服務(wù)崗"，配備茶水、應(yīng)急藥品和充電流程圖。節(jié)假日期間，黨員志愿者們每天從清晨忙到深夜，引導(dǎo)車輛、解答咨詢、協(xié)助操作，累計服務(wù)車主超2000人次。"穿著紅色馬甲的志愿者，就是我們出行路上的'定心丸'。"李女士的話道出了眾多車主的心聲。

　　從700余個到2000余個充電車位，從80%到100%服務(wù)區(qū)覆蓋，從單一充電到"設(shè)施+技術(shù)+服務(wù)"的全鏈條保障，"十四五"期間，福建高速充電樁的蝶變，不僅是數(shù)字的躍升，更是民生服務(wù)理念的升級。

　　邁進"十五五"開局之年，福建高速充電網(wǎng)絡(luò)仍在不斷延伸。增樁工程還在全力沖刺，更多智能充電樁將陸續(xù)投用。從"排隊焦慮"到"暢行無憂"，福建高速用充電樁的蝶變，書寫著交通為民的生動答卷。（通訊員 張勇 本網(wǎng)記者 馮川葉）