
防騙咨詢熱線話務(wù)中心
昨日,大陸首個省級警方專業(yè)咨詢平臺——福建警方防騙咨詢熱線正式開通運(yùn)行,凡是民眾遇到虛假信息詐騙方面的疑問,可免費(fèi)撥打96110-8或編輯短信發(fā)送到121100130咨詢。
據(jù)介紹,為了更加有效地防范和打擊層出不窮的虛假信息詐騙犯罪,省政府批準(zhǔn)并單列計劃撥款建設(shè)該熱線,為群眾提供防范虛假信息詐騙犯罪的專業(yè)咨詢,幫助群眾識騙防騙,減少群眾財產(chǎn)損失。
據(jù)省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,熱線的咨詢號碼為96110-8(只設(shè)置接聽來電,無撥出功能),短信咨詢號碼為121100130(設(shè)置收、發(fā)短信功能),全省電信、移動、聯(lián)通用戶在福建省地域范圍內(nèi)撥打熱線及發(fā)送短信均免費(fèi)。熱線于每天8時整至22時整提供人工話務(wù)咨詢服務(wù),由專業(yè)話務(wù)員解答來電咨詢問題;22時整至次日8時整提供IVR自動語音咨詢服務(wù)。
熱線受理有關(guān)各類虛假信息詐騙問題的防騙識騙話務(wù)咨詢,幫助群眾提供近年來出現(xiàn)的9大類、50余種常見虛假信息詐騙手段的防騙識騙知識咨詢和警方提示。當(dāng)群眾遇到來自互聯(lián)網(wǎng)、電話等通信工具,或信件、廣告、報刊等可疑信息難以甄別時,請及時撥打熱線咨詢求證。
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