福建省運(yùn)管局消息,2014年12月底之前,道路客運(yùn)旅客如需改票、退票,可以在網(wǎng)上售票系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)改退票操作。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前改退票具體方案仍在調(diào)研中,乘客最晚提前一天改退票,是否產(chǎn)生費(fèi)用、費(fèi)用如何計(jì)算等問題尚未確定。
據(jù)介紹,福建省運(yùn)管部門加快完善福建省道路客運(yùn)網(wǎng)上售票系統(tǒng)(www.968980.cn)相關(guān)便民功能,擬于12月底前實(shí)現(xiàn)在線改退票功能。屆時(shí)旅客網(wǎng)絡(luò)購票成功后,如需退票或改簽,在售票系統(tǒng)直接操作即可,無需再去車站辦理。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,道路客運(yùn)系統(tǒng)票務(wù)管理不同于鐵路系統(tǒng),存在客運(yùn)企業(yè)數(shù)量多、分布零散、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難度較大等問題,因此網(wǎng)上改退票是否產(chǎn)生費(fèi)用、費(fèi)用如何計(jì)算等乘客比較關(guān)心的問題目前仍未有明確的實(shí)施方案。不過,該負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)上改退票的時(shí)間目前暫定為最晚提前一天。
據(jù)了解,福建省道路客運(yùn)網(wǎng)上售票系統(tǒng)于2014年9月25日上線試運(yùn)行,截至目前,試運(yùn)行情況良好,網(wǎng)站訪問量已達(dá)40多萬人次,注冊(cè)用戶近5000個(gè)。
下一階段,省運(yùn)管部門計(jì)劃推出手機(jī)APP購票服務(wù),擬選取福州、漳州兩地市開展小件快運(yùn)、市域車站互售票試點(diǎn)工作,進(jìn)一步服務(wù)旅客便捷出行。