閩南網(wǎng)12月16日訊 記者昨日獲悉,為破解快遞行業(yè)中的難題,福建省將立法促進(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展?!陡=ㄊ〈龠M(jìn)快遞行業(yè)發(fā)展辦法(草案)》近日面向社會(huì)征求意見(jiàn),草案全文及提建議渠道詳見(jiàn)“福建政府法制信息網(wǎng)”(www.fjfzb.gov.cn)。
草案內(nèi)容上看,有專章列明對(duì)快遞企業(yè)的支持措施。如規(guī)定,城市新建住宅小區(qū)和舊城改造,應(yīng)當(dāng)將快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)納入社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,同步規(guī)劃、同步建設(shè),并應(yīng)當(dāng)規(guī)劃安排快遞服務(wù)所需的停車和裝卸用地。從事快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的車輛,應(yīng)當(dāng)經(jīng)郵政管理部門核準(zhǔn),噴涂統(tǒng)一快遞專用標(biāo)志,公安機(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)經(jīng)郵政管理部門核準(zhǔn)的從事快遞業(yè)務(wù)的車輛,在其攬收、投遞快件時(shí),依法提供城區(qū)通行和臨時(shí)停車的便利。
草案也從提升快遞服務(wù)、維護(hù)用戶權(quán)益的角度出發(fā),規(guī)定了快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)服務(wù)規(guī)范。如,快遞企業(yè)不得野蠻處理快件,應(yīng)當(dāng)向用戶提供電話或者網(wǎng)絡(luò)查詢渠道;快遞企業(yè)采取按址投遞、用戶領(lǐng)取或者與用戶協(xié)商的其他方式投遞快件,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)快件提供至少二次免費(fèi)投遞;快遞企業(yè)投遞快件,應(yīng)當(dāng)告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收,投遞的快件注明為易碎品或者外包裝出現(xiàn)明顯破損的,收派員應(yīng)當(dāng)告知收件人或者代收人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。
此外,草案還規(guī)定,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用技術(shù)手段,對(duì)收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞環(huán)節(jié)實(shí)行安全監(jiān)控,防止快件在寄遞過(guò)程中丟失、損毀或者內(nèi)件短少。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)全天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)控資料保存不少于30天,并按照郵政管理部門的規(guī)定報(bào)送。
草案還配套了多條處罰措施,如,快遞企業(yè)在分揀快件時(shí)野蠻分揀、拋扔、踩踏或者以其他危險(xiǎn)方法處理快件的,最高可罰3萬(wàn)元;造成用戶信息大量泄露、丟失等其他嚴(yán)重后果的,最高可罰5萬(wàn)元;快遞企業(yè)未按照規(guī)定實(shí)行安全監(jiān)控的,最高可罰3萬(wàn)元等。(海都記者 練仁福)