福州試行登機(jī)牌上打印機(jī)票款 保障消費(fèi)者知情權(quán)
“很多消費(fèi)者在去哪兒網(wǎng)等平臺(tái)購買了機(jī)票，發(fā)現(xiàn)支付的價(jià)格與實(shí)際機(jī)票價(jià)格完全不符，現(xiàn)在開始，這一問題將逐步得到解決。”記者昨天從多家航空公司了解到，這幾天航空公司在福州出發(fā)的航班上，開始試行在登機(jī)牌上打印機(jī)票款，進(jìn)一步保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
機(jī)票價(jià)格為零 代理高價(jià)賣出
記者從中國國際航空公司了解到，近期只要購買福州出港的航班號為CA開頭，且是國航實(shí)際承運(yùn)的國內(nèi)航線機(jī)票，登機(jī)牌上將首度出現(xiàn)機(jī)票價(jià)，該金額包括機(jī)票票價(jià)、燃油附加費(fèi)和機(jī)場建設(shè)費(fèi)。
國航方面表示，此前出現(xiàn)多起因旅客在去哪兒網(wǎng)購買了虛假客票后無法成行的惡性事件，既損害了旅客的合法消費(fèi)權(quán)益，也對航空公司及機(jī)場造成惡劣影響。比如明明一張機(jī)票為積分換取，票價(jià)為零，而去哪兒網(wǎng)的代理商卻以高價(jià)賣出，很多乘客都沒有打印行程單的習(xí)慣，因此被蒙在鼓里，往往到了出行的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。
發(fā)現(xiàn)價(jià)格不一 航企將處理代理
除了國航，中國南方航空也在多個(gè)機(jī)場試行在登機(jī)牌上打印含稅機(jī)票總價(jià)，預(yù)計(jì)很快就能覆蓋到福州、廈門等城市。南航近日全面禁止在去哪兒網(wǎng)銷售機(jī)票，連代理商都無法在去哪兒網(wǎng)上銷售南航機(jī)票。南航方面表示，一些代理商通過違規(guī)占座手段，囤積大量低價(jià)機(jī)票，推高市場價(jià)格，低買高賣，導(dǎo)致旅客不得不以高價(jià)購買代理商手中的低價(jià)票。而登機(jī)牌上打印機(jī)票價(jià)后，消費(fèi)者只要和購票時(shí)所支付的金額對比一下，就知道有沒有被代理商“坑”了。
記者從福州多家航空公司銷售部了解到，其他航空公司近期也有望跟進(jìn)，在登機(jī)牌上打印實(shí)際機(jī)票價(jià)。（記者 楊陽）
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