福州2600多輛公營(yíng)出租車(chē)主動(dòng)貼標(biāo) 接受乘客監(jiān)督
記者昨日從福州市道路運(yùn)輸管理處獲悉，為提升榕城出租車(chē)服務(wù)水平，昨日起全市2600多輛公營(yíng)出租車(chē)主動(dòng)貼標(biāo)接受乘客監(jiān)督。
“參與主動(dòng)接受乘客監(jiān)督的出租車(chē)主要由愛(ài)心車(chē)隊(duì)帶頭，公營(yíng)企業(yè)推薦優(yōu)秀出租車(chē)駕駛員參與。”市道管處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，參與活動(dòng)的出租車(chē)都將在車(chē)上張貼“心系乘客 情滿(mǎn)出租”車(chē)貼，乘客可通過(guò)實(shí)際乘坐的體驗(yàn)情況，對(duì)出租車(chē)的服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，并可提供改進(jìn)建議和舉報(bào)等，“乘客可以通過(guò)福州市交通投訴服務(wù)熱線(xiàn)968862參與評(píng)價(jià)，我們會(huì)定期對(duì)外發(fā)布優(yōu)劣情況。”
“相比平時(shí)乘客的監(jiān)督，這次活動(dòng)主要通過(guò)優(yōu)秀駕駛員的帶動(dòng)，讓越來(lái)越多的駕駛員自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前參與的多是公營(yíng)出租車(chē)，綠皮車(chē)可自愿參與，有意愿的駕駛員可到各大出租車(chē)服務(wù)站貼標(biāo)參與。此活動(dòng)將持續(xù)100天，5月底，通過(guò)考核評(píng)選后，將評(píng)出部分優(yōu)秀駕駛員和優(yōu)秀車(chē)輛。（記者 謝星星）
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