到部分超市買單不用排隊(duì)了 手機(jī)掃描商品能支付
福州部分超市推廣手機(jī)自助買單。
為了讓消費(fèi)者買單時(shí)節(jié)省時(shí)間，不用排隊(duì)等待，超市的辦法越來越多。昨天記者走訪市場時(shí)發(fā)現(xiàn)，近日福州部分超市推出新招，消費(fèi)者在超市購物可用手機(jī)自助買單，不用再到收銀臺(tái)前排隊(duì)了。
記者看到，在這些超市，消費(fèi)者購物可像網(wǎng)購一樣，拿出手機(jī)打開超市的APP后，掃描選購的商品并放入購物車，等選購?fù)晟唐?，需支付的總金額就已經(jīng)顯示在手機(jī)里了。在手機(jī)上提交訂單并完成支付，手機(jī)APP將自動(dòng)生成訂單二維碼，消費(fèi)者出超市時(shí)把該二維碼給超市工作人員核驗(yàn)就完成購物了，不用再去收銀臺(tái)排隊(duì)。
對(duì)消費(fèi)者來說，在超市購物買單排長隊(duì)是較頭痛的事。平時(shí)福州多數(shù)超市不太擁擠，但一般每個(gè)收銀臺(tái)也會(huì)有兩三個(gè)排隊(duì)買單的人，到了周末和節(jié)假日，排隊(duì)的人就更多了，有時(shí)光等待買單就要花二三十分鐘。
為改變這一狀況，近幾年來福州不少超市都在想不同的辦法，比如前幾年部分超市推出了呼叫服務(wù)，也就是在每個(gè)收銀臺(tái)前都安裝一個(gè)服務(wù)呼叫器，收銀臺(tái)前如果有4個(gè)顧客等待，第五個(gè)顧客就可以按服務(wù)呼叫器，超市的服務(wù)向?qū)Ь蜁?huì)引導(dǎo)顧客到排隊(duì)人數(shù)較少的收銀臺(tái)買單，或是新開一個(gè)收銀臺(tái)。
前幾年手機(jī)移動(dòng)支付推廣時(shí)，福州各大超市也迅速跟進(jìn)，讓消費(fèi)者能更快完成支付，減少排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，福州部分超市還開始在超市出口處設(shè)置自助收銀機(jī)，消費(fèi)者買單時(shí)可在自助收銀機(jī)上掃描商品并支付，這一方式目前已在不少超市推廣。
業(yè)內(nèi)人士說，消費(fèi)體驗(yàn)是超市的一種競爭優(yōu)勢(shì)，縮減消費(fèi)者買單排隊(duì)的時(shí)間，是超市改善消費(fèi)體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。從趨勢(shì)看，超市買單程序還將進(jìn)一步優(yōu)化，未來購物籃或購物車可能就可直接掃描商品，消費(fèi)者選購?fù)辏徫锘@或購物車就可自動(dòng)生成付款二維碼，消費(fèi)者用手機(jī)掃描二維碼后就能完成支付。?。ㄓ浾?謝充靈 文/攝）
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