馬阿姨的醫(yī)保卡在泉州二院被更名為“柳某玲”

　　閩南網(wǎng)8月9日訊 泉州市區(qū)馬阿姨的加密醫(yī)保卡，在醫(yī)院遭四次盜刷（詳見本報(bào)昨日A4、A5版報(bào)道），有兩個(gè)神秘的名字頻頻閃現(xiàn)，一個(gè)是“柳某玲”，另一個(gè)是“編號9999”。

　　“柳某玲”到底是誰？昨日二院一名醫(yī)生向記者透露，此名字早在2010年就多次出現(xiàn)在該院的就診記錄中，但院方未予證實(shí)。而“編號9999”，據(jù)醫(yī)院調(diào)查，掌握該賬戶使用權(quán)限的共有2人，都為醫(yī)院門診急診科的工作人員。

　　雖然以上兩個(gè)問題，還有待進(jìn)一步調(diào)查，但院方表示，醫(yī)院收費(fèi)員吳某，未經(jīng)過嚴(yán)格的身份認(rèn)證，擅自為他人更改卡主個(gè)人信息，是違規(guī)操作。目前，二院已關(guān)閉更改醫(yī)保卡信息的權(quán)限，并成立內(nèi)部調(diào)查組，醫(yī)院紀(jì)檢介入。

　　同時(shí)，開元派出所已就馬阿姨醫(yī)?？ㄔ獗I刷一事立案展開調(diào)查。

醫(yī)院漏洞
更改信息系違規(guī)
在醫(yī)院更改醫(yī)保卡信處需要各種證明，吳某均拿不出

　　對于馬阿姨被竄改的醫(yī)保卡個(gè)人信息，泉州二院財(cái)務(wù)科蔡科長解釋，“因技術(shù)原因，持醫(yī)保卡首次到二院來掛號，需要新建立個(gè)人檔案（馬阿姨年前曾在二院看過?。?，個(gè)人身份信息僅供院內(nèi)使用。但有時(shí)因病人說閩南語，常會(huì)發(fā)生名字等信息錄入錯(cuò)誤，因此才允許修改信息，而且確實(shí)常有人要求修改”。

　　“但要修改信息，需要嚴(yán)格的身份證明?！辈炭崎L向記者出示了在醫(yī)院留檔的改名證明，其中包括身份證復(fù)印件，以及由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科等科室加蓋公章的證明文書。記者看到，姓名更改一般是較為簡單的單字或音近字修改。

　　蔡科長說，“此次改卡的收費(fèi)員吳某拿不出這些證明，顯然是違規(guī)行為”。經(jīng)歷此事后，蔡科長表示，目前醫(yī)院電腦中心已將更改醫(yī)保卡信息的權(quán)限關(guān)閉，杜絕這樣的漏洞再次出現(xiàn)。

編號“9999”是誰？
是該院急診對外售藥窗口，盜刷者曾順利在此窗口買過兩次藥

　　馬阿姨的醫(yī)?？ㄔ?次盜刷，前兩次是由該院的李醫(yī)生開單，有掛號費(fèi)；后兩次則是由編號“9999”的系統(tǒng)管理員賬戶開單，沒有掛號費(fèi)。這人是誰？

　　蔡科長介紹，經(jīng)院方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，掌握編號“9999”賬戶使用權(quán)限的，院內(nèi)共有兩人，都為醫(yī)院門診急診科的工作人員。這意味著，后兩次盜刷買藥是持卡者在醫(yī)院門診急診科對外售藥窗口完成操作的。因沒有留下開處方的醫(yī)生名字，才以系統(tǒng)管理員賬號“9999”取而代之。

盜刷之謎
“柳某玲”浮出水面
2010年開始，曾在二院就診記錄中多次出現(xiàn)

　　昨日，泉州二院一醫(yī)生不經(jīng)意間透露，馬阿姨的醫(yī)?？▊€(gè)人信息最終被改名為的“柳某玲”，早在2010年就在二院的就診記錄中出現(xiàn)。

　　該醫(yī)生說，通過其查詢發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)從2010年1月4日起，柳某玲就在泉州二院就診，之后醫(yī)院多個(gè)診室都有柳某玲的就診記錄。但該院領(lǐng)導(dǎo)向記者表示，對此次接診并無印象，也不認(rèn)識“柳某玲”。

　　記者將此情況向蔡科長反映，他表示將立即反饋給調(diào)查組。記者提出能否立即請醫(yī)院電腦中心查詢此情況，蔡科長以“這個(gè)還是交給調(diào)查組去查”為由拒絕。

為何更改姓名？
不改名不影響盜刷，改名或是為了方便報(bào)銷

　　據(jù)蔡科長透露，進(jìn)行改卡操作的收費(fèi)員吳某在接受調(diào)查組問話時(shí)，仍稱記不清是誰帶卡前來修改，但提道，“很有可能是朋友拿卡過來改的”。記者詢問蔡科長，吳某是否提到“朋友”為院內(nèi)人士或社會(huì)人士，蔡科長沒有回答。

　　即使馬阿姨的醫(yī)?？ㄎ幢桓臑椤傲沉帷彼校t(yī)?？ㄔ跓o需密碼驗(yàn)證的醫(yī)院也可順利盜刷。為何盜刷者要兩次更改卡中姓名？蔡科長猜測，“不改名也不影響刷卡，改名也許是為了方便報(bào)銷”。

　　因與盜刷行為相關(guān)的醫(yī)院診室、窗口都無監(jiān)控錄像，記者和院方都無法得知盜刷者的真容。

　　但根據(jù)兩次改卡姓名時(shí)間都發(fā)生在臨近上下班時(shí)間的7時(shí)58分和17時(shí)24分，蔡科長說，“盜刷者是看準(zhǔn)了這時(shí)候沒什么人”。

　　目前，警方和醫(yī)院都展開調(diào)查，希望能盡快云開見日。

□快刀短評
如何讓人心安
N墨江

　　這真讓人震驚。

　　一張?jiān)O(shè)了密碼的醫(yī)保卡，在醫(yī)院可以被隨意盜刷，而且連卡主人的信息都可以隨意篡改。

　　醫(yī)院收費(fèi)員的一席話，不僅讓人震驚，更是讓人擔(dān)憂不已。他說，這種改卡，很多都是醫(yī)院內(nèi)部的人拿著卡過來要改，他們不太好說什么，直接就改了。

　　這讓我們不禁要問：在二院，到底還有多少醫(yī)?？ū贿@樣隨意篡改？在醫(yī)院內(nèi)部，究竟還有多少人這么干過？背后是不是還存在著什么不可告人的利益鏈條？

　　種種跡象表明，醫(yī)院內(nèi)部存在監(jiān)管漏洞，出了蛀蟲。這些漏洞，這些蛀蟲，如果不被清理掉，長此以往，是會(huì)侵蝕醫(yī)院這座大廈的。

　　醫(yī)院作為服務(wù)窗口，每天都要給成百上千的人看病，這其中，使用醫(yī)?？ǖ拇笥腥嗽?。如果醫(yī)院自身都不能解決這些問題，甚至放之任之，叫我們?nèi)绾涡陌玻?/P>

　　好在，現(xiàn)在警方已經(jīng)介入調(diào)查，而醫(yī)院自身也成立調(diào)查組，我們希望，醫(yī)院不要隱瞞、包庇，而應(yīng)該把所有的蛀蟲都揪出來，把所有的管理漏洞都彌補(bǔ)上，讓醫(yī)院能有一個(gè)健康有序的使用醫(yī)?？ǖ沫h(huán)境，患者也才能安心就醫(yī)。

　　過而能改，善莫大焉，醫(yī)院何樂而不為？（海峽都市報(bào)閩南版記者 涂傳之 見習(xí)記者 劉瓊宇 李梓召 文/圖）