昨日下午，醫(yī)院、民警碰面研討此次事件


馬阿姨遭盜刷的醫(yī)保卡被追回

　　馬阿姨醫(yī)?？ㄔ獗I刷一事，于昨日終于水落石出。

　　柳某玲，確實是拾卡者和盜刷者；而泉州二院的收費員吳某忠與柳某玲是親戚關(guān)系。

　　7月初，老人拾到醫(yī)保卡后，聽別人說“可以拿別人醫(yī)?？床?rdquo;，便冒險托吳某忠更改卡中名字，方便日后刷卡看病。

　　事發(fā)后，在本報記者的連續(xù)追查下，吳某忠和柳某玲越來越坐不住，便主動提出還款。昨日，她已將醫(yī)保卡轉(zhuǎn)交給警方。

　　鯉城公安分局法制部門昨日對此事作出認定：柳某玲的行為屬不當?shù)美?，是侵占行為。但因涉案金額較小，且已主動退還財物，并取得諒解，故決定不追究其刑事責任。

　　泉州二院紀委書記劉惠民就此事再次回應(yīng)，感謝本報此次調(diào)查對院方的警醒，并于警方結(jié)案后，嚴肅處理違規(guī)操作的吳某忠。

事件原委：柳某玲確系盜刷者本人，案件初步認定

撿到卡心存僥幸 托親戚兩改姓名

　　開元派出所經(jīng)辦民警介紹，柳某玲確實是一名74歲疾病纏身的老太，患有嚴重的糖尿病，行動不便，所以民警沒有傳喚其至派出所內(nèi)，而是上門拜訪。

　　昨日上午，民警到柳某玲家中做筆錄，根據(jù)筆錄及其交出馬阿姨丟失的醫(yī)保卡，警方確認其確為盜刷者本人，其盜刷行為是其個人行為。

　　柳某玲交代，她于今年7月初在泉州二院門診大廳樓梯上，拾到馬阿姨丟失的醫(yī)保卡，后將其帶回家中保存數(shù)天。其間，因聽到旁人提及“可以拿著別人醫(yī)?？床?rdquo;，柳某玲就動了念頭。

　　泉州二院的吳某忠恰巧又是柳某玲的親戚。7月10日下午，柳某玲便帶著拾到的醫(yī)保卡，在沒有提供相關(guān)證件和證明的情況下，第一次讓吳某忠?guī)兔⒖ㄖ行彰臑樘摌?gòu)的李某華。

　　隨后，柳某玲發(fā)現(xiàn)確實可以改卡，且“沒什么后果”后，柳某玲心想“還不如把卡改成自己的名字更方便”，遂于次日上午再次托吳某忠進行改卡，之后便連續(xù)4次帶著改過的醫(yī)?？ㄕ蚁嗍斓睦钺t(yī)生就診開藥。因柳某玲是位老病人，李醫(yī)生并未發(fā)現(xiàn)柳某玲冒用別人的醫(yī)保卡。

當事人心慌意亂 主動退還錢和卡

　　經(jīng)辦民警說，柳某玲老人身體虛弱，事發(fā)后十分害怕，主動提出補償馬阿姨損失的錢款，并委托吳某忠等人做“中間人”。昨日，柳某玲將馬阿姨丟失的醫(yī)?？ń唤o了警方。

　　根據(jù)柳某玲的筆錄等調(diào)查結(jié)果，鯉城公安分局法制部門昨日對此事作出認定：柳某玲拾取馬阿姨丟失的醫(yī)?？?，此后委托他人改卡、持卡就診的行為，屬不當?shù)美?，是侵占行為。但因涉案金額較小，且事發(fā)后能主動退還侵占財物，并取得諒解，故決定不追究其刑事責任。

院方責任：院方領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)質(zhì)疑，將嚴肅處理吳某忠

有人違規(guī)有人馬虎 醫(yī)院原有明文規(guī)定

　　昨日下午，泉州二院紀委書記劉惠民帶領(lǐng)相關(guān)科室負責人，對于本次事件中本報調(diào)查提出的幾個疑點，再次一一作出回應(yīng)，其中大部分與記者的調(diào)查結(jié)果相符。

　　對于吳某忠違規(guī)改卡的行為，院方信息科黃科長說，病人進行醫(yī)保卡信息修改十分常見，但修改僅限于醫(yī)院內(nèi)所使用的數(shù)據(jù)庫。

　　即便如此，病人提出的修改要求，也必須提供包括身份證復(fù)印件、就診憑據(jù)等多份證明，院方的收費員才能進行修改，這些環(huán)節(jié)是衛(wèi)生部門和醫(yī)院都已明文作出的規(guī)定和制度。吳某忠的行為違規(guī)，主要是個人行為，并不能說明泉州二院對醫(yī)?？ǖ墓芾泶嬖谥卮舐┒?。

　　對于編號“9999”醫(yī)生開出藥方的問題，黃科長解釋，據(jù)醫(yī)院調(diào)查組對該院急診藥房工作人員進行問話，得知柳某玲于7月18日、26日兩次持醫(yī)生手寫處方至藥房開藥，工作人員未對處方上醫(yī)生姓名進行認真核對，在開藥記錄—開藥醫(yī)生一項中隨意選擇，選中了列表中排名首位的“9999”系統(tǒng)管理員賬戶。

醫(yī)院管理存在不足 將嚴肅處理吳某忠

　　劉惠民表示，泉州二院對醫(yī)?？ǖ墓芾矶加忻魑囊?guī)定，本次事件中收費員吳某忠的違規(guī)行為是個人行為，但本報詳盡的調(diào)查報告仍指出了醫(yī)院在管理中存在一定的不足之處，院方感謝報道帶來的警醒，將進一步加強管理，要求包括醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)的全體工作人員，嚴格遵守相關(guān)規(guī)章制度。

　　劉惠民還表示，在本報連續(xù)推出詳盡的調(diào)查報道后，院方高度重視，緊急召開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子參加的會議，組成相關(guān)調(diào)查組，在警方介入調(diào)查之后，也積極配合。針對此次事件中吳某忠的違規(guī)行為，院方將在警方的調(diào)查結(jié)束之后，參考警方和院方調(diào)查組的調(diào)查記錄，經(jīng)過醫(yī)院相關(guān)部門的討論，依照相關(guān)制度，嚴肅處理吳某忠。

□快刀短評

警鐘應(yīng)該敲響

N蠶子

　　經(jīng)過本報連續(xù)多日的追蹤報道，醫(yī)?？ㄔ獗I刷事件終于水落石出。

　　警方說，事發(fā)后，柳某玲老人十分害怕，主動退還盜刷的錢款和醫(yī)?？?，因此不追究其刑事責任；醫(yī)院也表態(tài)將對收費員吳某忠進行嚴肅處理。

　　事情發(fā)展到此，算得上基本圓滿。然而，警鐘應(yīng)該才真正敲響。

　　一個生重病的老人，一個普通的拾卡者，因為心存僥幸，因為醫(yī)院有親戚，就順利地將拾到的醫(yī)保卡“變廢為寶”。

　　因為是親戚關(guān)系，就大開便利之門，因為看不懂手寫處方，就隨意選取一名負責醫(yī)生。這種“隨意”發(fā)生在醫(yī)院，實在讓人擔心。

　　醫(yī)院拿出自己的《明文規(guī)定》，來證明制度上不存在重大漏洞，堅稱吳某忠的違規(guī)行為是個人行為。然而，如果制度只是停留在文字，不深入人心，不執(zhí)行到位，這樣的制度能稱得上是沒有漏洞的制度嗎？這樣的錯誤只是簡單的個人錯誤嗎？難道非要有“重大”漏洞才值得警醒嗎？

　　我們贊揚醫(yī)院在此次調(diào)查中表現(xiàn)出來的積極配合態(tài)度，但一想到全市還有80萬的醫(yī)?？]有設(shè)密碼，還有人可能撿到醫(yī)保卡，還有人在醫(yī)院會有親戚，“被盜刷”這根弦就無法放松。（N海峽都市報閩南版記者 涂傳之 黃謹 見習(xí)記者 劉瓊宇 李梓召 文/圖）