為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)窗口工作作風(fēng)建設(shè),全面提升消防服務(wù)水平,不斷提升群眾對(duì)消防工作的滿意度。近日,消防大隊(duì)采取多項(xiàng)舉措,嚴(yán)格窗口管理,提高消防服務(wù)效能,樹立消防部隊(duì)的良好形象。
一是強(qiáng)化制度意識(shí),端正工作態(tài)度。嚴(yán)格落實(shí)《福建省消防受理窗口工作規(guī)范》,加強(qiáng)引導(dǎo)窗口工作人員正確認(rèn)識(shí)窗口工作的重要性,嚴(yán)格執(zhí)行窗口工作制度,并加強(qiáng)窗口人員管理教育,堅(jiān)決杜絕上班遲到早退、離崗串崗、上網(wǎng)娛樂等問題出現(xiàn),嚴(yán)格自律,形成良好的工作作風(fēng),并加大對(duì)窗口業(yè)務(wù)及窗口工作人員的管理和監(jiān)督,自覺做好自查工作,對(duì)程序不規(guī)范、服務(wù)不周到的問題立行立改,對(duì)違規(guī)問題,一律通報(bào)批評(píng),問題嚴(yán)重的,嚴(yán)肅追責(zé)。
二是強(qiáng)化廉政建設(shè),提升窗口形象。嚴(yán)格落實(shí)“一事(一項(xiàng))一問廉”制度,不斷強(qiáng)化窗口工作人員的執(zhí)法為民宗旨,嚴(yán)格落實(shí)“誰主管,誰審批,誰主辦,誰負(fù)責(zé)”和責(zé)任倒查追究制度,窗口工作人員定期撰寫廉政心得體會(huì),進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律、作風(fēng)和廉政教育。同時(shí),加強(qiáng)執(zhí)法公開透明化工作,在窗口公布廉政監(jiān)督渠道,對(duì)消防業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行公示,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,不斷提高執(zhí)法質(zhì)量和水平,推動(dòng)自身廉政建設(shè),筑牢廉政“反腐墻”。(吳婷婷)