小區(qū)公共區(qū)域是否整潔干凈？消防設(shè)施是否齊全無損？電梯有無定期維保？近日，由市國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局牽頭，市直相關(guān)部門、屬地鎮(zhèn)辦工作人員組成的考評小組走進我市多個小區(qū)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常服務(wù)質(zhì)量進行實地檢查、考核打分。

­　　3月29日上午，記者隨考評小組成員，先后來到建德花園二期、濠江明珠、府東一號小區(qū)。記者看到，考評人員手持《石獅市管理小區(qū)綜合考評標準》，嚴格參照標準執(zhí)行考評，就物業(yè)服務(wù)基本制度、公共區(qū)域保潔和共用部位維護、公用設(shè)施設(shè)備維護、居民用水衛(wèi)生安全保障等進行檢查評分。對個別小區(qū)存在電梯緊急對講設(shè)施失靈、消防水帶老化未更換、部分臺賬不完整等問題，考評小組現(xiàn)場責令相關(guān)小區(qū)整改。

­　　記者了解到，自今年1月1日起，石獅市物業(yè)管理住宅小區(qū)綜合考評方案正式施行，全市50余個由有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的住宅小區(qū)都被納入“考評”監(jiān)測范圍?？荚u組對照考評標準，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展自評自糾的基礎(chǔ)上，再進行隨機暗訪考評，以此推動物業(yè)服務(wù)整體水平的不斷提升和持續(xù)改進。

­　　截至3月30日，考評組已隨機抽查了20余個小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。從考評情況來看，大部分物業(yè)管理公司按照考評標準采取有效措施提升綜合管理水平，相關(guān)制度較為完善，健全了長效管理機制。但仍存在消防設(shè)施老化、小區(qū)公益宣傳氛圍不濃厚、電梯質(zhì)量未能做到“一梯一檔”等問題。

­　　考評中，不少物業(yè)管理人員表示，《物業(yè)管理住宅小區(qū)綜合考評方案》相當于是給物業(yè)服務(wù)企業(yè)戴上“緊箍咒”。為何有此說法？記者從物管站了解到，我市考評方案是在物業(yè)管理國優(yōu)標準的基礎(chǔ)上深化，再因地制宜制定，實行“150分制”打分評級?？荚u共分為9道“大題”，每題下面又有數(shù)個“小題”，每發(fā)現(xiàn)一項不符標準的便進行扣分。評分標準則非常詳細，細到水景無漂浮雜物。

­　　同時，考評成績將作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)檢查、資質(zhì)升級、評先評優(yōu)、扶持獎勵等依據(jù)，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，讓物業(yè)管理企業(yè)松懈不得。據(jù)了解，年度考評成績在130分及以上的物業(yè)管理小區(qū)將有機會參評“物業(yè)管理十佳優(yōu)秀小區(qū)”；考評累計四次低于90分的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將被作為重點檢查對象，當年及次年不得參加前期物業(yè)管理招投標。

­　　考評獎懲結(jié)合、賞罰分明，將進一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)管理水平，提高業(yè)主滿意率，營造和諧、安全、文明、整潔的居住環(huán)境。（記者 莊玲娥）