【案例介紹】張女士到超市購(gòu)物,經(jīng)過(guò)出口的防盜磁門時(shí),磁門發(fā)出報(bào)警聲。超市工作人員對(duì)張女士進(jìn)行搜身,卻并未發(fā)現(xiàn)其身上藏有超市里的貨物。張女士要求超市賠禮道歉,并賠償4000元的名譽(yù)及精神損失費(fèi),對(duì)方予以拒絕。
【法律解釋】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。”第五十一條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。”該案例中,該超市對(duì)張女士進(jìn)行搜身,侵害了消費(fèi)者的人身權(quán)益,消費(fèi)者有權(quán)拒絕或拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。
【消費(fèi)提醒】消費(fèi)者人身權(quán)益不容侵犯。
?。ㄓ浾咧苓M(jìn)文通訊員盧小靈)