聾啞小伙辦證溝通不暢 石獅民警貼心“筆談”幫忙
7月11日，石獅市公安局出入境辦證大廳來(lái)了一位年輕陽(yáng)光的小伙子，他拿到叫號(hào)牌后，走到辦證窗口，向民警不停地比劃著，嘴里不時(shí)發(fā)出一些含糊不清的聲音，神情非常著急。
見(jiàn)此情景，窗口民警小潘意識(shí)到這是一位聾啞人，趕忙拿來(lái)筆和紙，小潘迅速寫下“不要著急，把想說(shuō)的、需要辦理的事項(xiàng)寫下來(lái)。”然后將筆和紙交給這位聾啞男子。經(jīng)過(guò)一番紙上交流，民警終于明白了事情的來(lái)龍去脈。原來(lái)，小伙子要申請(qǐng)前往香港探望配偶并咨詢定居相關(guān)手續(xù)，民警將辦理探親和定居所需材料寫在了紙上，并逐條逐句解答小伙子咨詢的問(wèn)題。
為了讓小邱順利辦證，出入境管理大隊(duì)還為其開(kāi)通了綠色通道，指導(dǎo)他正確填寫申請(qǐng)表，并引導(dǎo)他順利完成了現(xiàn)場(chǎng)拍照、繳費(fèi)等所有申請(qǐng)程序。臨走時(shí)，小邱開(kāi)心地笑了，對(duì)著辦證民警豎起大拇指點(diǎn)贊致意。
一支筆、一張紙、一段密密麻麻的聊天記錄，無(wú)聲地詮釋著“出入有境、服務(wù)無(wú)境”的價(jià)值。（記者 楊德華 通訊員 潘秋霖）
責(zé)任編輯：朱詩(shī)卉
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