近日,有市民致電12345熱線反映,市醫(yī)院住院部收費(fèi)處柜臺(tái)高度過(guò)低,市民繳費(fèi)時(shí)需要趴在柜臺(tái)上與收費(fèi)員交流,希望增加華僑醫(yī)院住院部收銀處柜臺(tái)高度。對(duì)此,記者進(jìn)行了走訪。
昨日下午,記者來(lái)到華僑醫(yī)院住院部,有三位市民正在醫(yī)院住院部收費(fèi)處繳納費(fèi)用。記者看到,來(lái)電市民反映“過(guò)低”的柜臺(tái)實(shí)際并未對(duì)這三位繳費(fèi)市民造成影響,三人可與收費(fèi)處內(nèi)工作人員平視正常交流。據(jù)記者觀察,該收費(fèi)窗口是否“過(guò)低”因人而異,走訪中確實(shí)有個(gè)子較高的市民需要俯身彎腰,但大部分群眾可正常使用窗口與工作人員交流。
對(duì)于市民反映“柜臺(tái)過(guò)低”意見(jiàn),市醫(yī)院十分重視。市醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該問(wèn)題目前已在討論中,計(jì)劃修改窗口玻璃的高度以滿足市民的需求,但該問(wèn)題近期還在設(shè)計(jì)修改方案中,暫時(shí)無(wú)法立即完成。同時(shí)窗口柜臺(tái)的高度設(shè)計(jì)實(shí)際也關(guān)系著收費(fèi)處資金、設(shè)備、人員安全等問(wèn)題,還望市民相互諒解。(記者 張澤業(yè))