即日起至7月31日,結(jié)合開展“再學(xué)習、再調(diào)研、再落實”活動,石獅將啟動新一輪物業(yè)管理整治提升攻堅,加強物業(yè)管理活動監(jiān)督管理,查處物業(yè)管理市場中的違法違規(guī)行為,全面促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展,持續(xù)提高居民的幸福感、獲得感。
日前,市住建局已印發(fā)方案,主要圍繞9大方面,展開對全市物業(yè)服務(wù)的整治提升。具體來說,包括規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同簽訂、嚴格物業(yè)承接查驗手續(xù)、向業(yè)主公示信息、維護業(yè)主公共利益、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、落實環(huán)境衛(wèi)生管理,以及履行勸阻、制止、報告義務(wù),落實應(yīng)急和安全處置機制,及時處理物業(yè)矛盾糾紛等方面。
這其中,比較受關(guān)注的,比如信息公示方面,將重點檢查是否在物業(yè)區(qū)域顯著位置公示物業(yè)服務(wù)方案、收費項目、收費標準、服務(wù)標準、投訴電話、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收支賬目等相關(guān)信息。比如維護業(yè)主公共利益方面,將重點檢查是否存在擅自占用、違規(guī)使用物業(yè)共用部位、公共設(shè)施設(shè)備的行為;是否存在挪用、侵占業(yè)主公共收益的行為。此外,矛盾糾紛頻發(fā)、信訪、業(yè)主投訴(包含12345等市民熱線)較多不及時處置等問題,也是此番整治的一個重點。
根據(jù)方案,本次整治提升行動實行“屬地管理、條塊結(jié)合”,4月15日前為動員部署階段,4月15日起至6月30日為集中整治階段。7月1日至7月30日,市住建局按照“雙隨機一公開”要求,采取隨機抽查、明察暗訪等方式適時組織市直相關(guān)單位、屬地鎮(zhèn)(街道)聯(lián)合開展督導(dǎo)檢查。對管理服務(wù)規(guī)范、業(yè)主滿意度高、誠信守法經(jīng)營的企業(yè)給予通報表揚;對管理混亂、服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主意見大的企業(yè)進行通報批評,對有關(guān)不良行為記入企業(yè)信用檔案。
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