石獅市工信科技局開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)
11月17日上午，石獅市工信科技局局長(zhǎng)邱春旭來(lái)到市行政服務(wù)中心開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)，分別以群眾和窗口工作人員身份，從線上線下兩個(gè)方面全程體驗(yàn)辦事和辦件流程。
在市行政服務(wù)中心2樓綜合窗口，邱春旭從現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、排隊(duì)辦理、事項(xiàng)處理、服務(wù)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了體驗(yàn)，重點(diǎn)圍繞辦件時(shí)間、辦件流程、群眾反饋等重要事項(xiàng)，了解窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等情況。
據(jù)了解，石獅市工信科技局共有審批服務(wù)事項(xiàng)15項(xiàng)，包含企業(yè)投資項(xiàng)目備案、星創(chuàng)天地試點(diǎn)認(rèn)定等，其中“一趟不用跑”占比達(dá)86.66%。邱春旭要求窗口工作人員對(duì)辦事指南、審批流程等進(jìn)行再梳理再優(yōu)化，落實(shí)“一趟不用跑”，為群眾提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和現(xiàn)代化商貿(mào)之都建設(shè)。（記者 周進(jìn)文 通訊員 林瑩瑩）
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