近日，石獅市衛(wèi)健局分管窗口的負(fù)責(zé)人以“普通辦事人”和“工作人員”身份，走進(jìn)市行政服務(wù)中心，全過(guò)程體驗(yàn)辦事流程，切實(shí)解決群眾辦事過(guò)程中遇到的問(wèn)題，全面提升行政審批服務(wù)水平。

　　以“普通辦事人”身份，分管窗口的負(fù)責(zé)人從“護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)”業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中查找辦事人的堵點(diǎn)，如以往需要辦事人提交臨床實(shí)習(xí)證明材料，但部分外省護(hù)士人已在福建省，再往返學(xué)校蓋公章存在不方便現(xiàn)象。分管窗口的負(fù)責(zé)人當(dāng)即提出“容缺受理”的整改意見(jiàn)，并要求審批窗口及時(shí)整改到位。

　　以“工作人員”身份，分管窗口的負(fù)責(zé)人從“醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)”辦事項(xiàng)目中體驗(yàn)難點(diǎn)，如執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理變更注冊(cè)事項(xiàng)審核時(shí)應(yīng)提供定期考核結(jié)果，但部分醫(yī)師變更注冊(cè)次數(shù)頻繁，會(huì)錯(cuò)過(guò)當(dāng)?shù)孛績(jī)赡杲M織一次的醫(yī)師定期考核，導(dǎo)致無(wú)法變更到其他機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。對(duì)此，分管窗口的負(fù)責(zé)人指出，審批窗口要按照有關(guān)文件內(nèi)容，在最近的連續(xù)兩個(gè)周期內(nèi)醫(yī)師有參加考核一次，允許醫(yī)師辦理變更注冊(cè)業(yè)務(wù)，為群眾提供方便。

　　針對(duì)體驗(yàn)情況，分管窗口的負(fù)責(zé)人與行政服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流，就如何推進(jìn)審批窗口建設(shè)和審批制度改革方面交換了意見(jiàn)。

　　這是市衛(wèi)健部門(mén)全力提升營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。自2022年以來(lái)，分管窗口的負(fù)責(zé)人已就護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)和“一件事”集成服務(wù)套餐等業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行全程體驗(yàn)，梳理并解決問(wèn)題19個(gè)，壓縮環(huán)節(jié)9個(gè)、減少材料71個(gè)和縮減工作日270個(gè)，實(shí)現(xiàn)辦事流程優(yōu)化再造，政務(wù)服務(wù)水平進(jìn)一步提質(zhì)增效。另外，2022年以來(lái)，市衛(wèi)健審批窗口積極踐行“三提三效”行動(dòng)，推出醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦事人年度備案制等改革措施，不斷提升審批便民化水平，取得了明顯成效。

　　下階段，市衛(wèi)健審批窗口還將常態(tài)化換位體驗(yàn)，主動(dòng)靠前，按照行政服務(wù)中心窗口積分制考評(píng)方案內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知”等制度，對(duì)進(jìn)駐的所有事項(xiàng)進(jìn)行再梳理和再優(yōu)化，全力打造更好的營(yíng)商環(huán)境。（記者 謝艷 通訊員 彭將坡）