多家餐飲店菜價上漲被投訴 商家：春節(jié)成本高
春節(jié)期間，餐飲行業(yè)迎來消費高峰，糾紛數(shù)量也有所抬升。記者從市場監(jiān)管部門了解到，石獅多家餐飲店因物價上漲被消費者投訴。
“我們大年初五前往一家茶餐廳消費，點的菜和之前一樣，價錢卻貴了很多，之前人均一百元左右，這次三個人卻消費了680元”“我們點了兩份小份海蠣煎，一份大雜燴海鮮湯，結(jié)賬時商家收了200元”“我們吃了三份海蠣煎，商家收我們90元”……
接消費者投訴后，鳳里街道市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立即趕往有關(guān)餐廳，其中，有兩起投訴均指向同一家餐廳。執(zhí)法人員現(xiàn)場查看了消費者的消費時間以及點餐、付款相關(guān)證據(jù)，并就有關(guān)情況進(jìn)行了解。兩位經(jīng)營戶均表示，春節(jié)期間，原材料價格上漲，尤其是海鮮產(chǎn)品漲幅較大，且人工成本較高，考慮到經(jīng)營成本，才對菜價進(jìn)行了上調(diào)。
“經(jīng)與本店同類食材進(jìn)貨價格對比，再與市內(nèi)多家同檔次餐廳進(jìn)行價格比對，兩家商店定價基本符合春節(jié)期間餐飲消費價格。但是，提價行為應(yīng)該體現(xiàn)在菜品單價或者服務(wù)費上，并且對消費者要盡到告知義務(wù)。”執(zhí)法人員表示。經(jīng)調(diào)查，消費者投訴涉及的菜品，商家均進(jìn)行了價格公示，符合要求。對于兩商家存在另外菜品未予以公示的情況，執(zhí)法人員責(zé)令其立即進(jìn)行整改。
執(zhí)法人員同時也提醒消費者，消費過程中，要看清價格、問清價格再消費，要理性消費，出現(xiàn)糾紛時請保留證據(jù)，方便后續(xù)依法維權(quán)。
（記者 謝艷 通訊員 王金國）
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