春風(fēng)拂面的三月是“學(xué)雷鋒月”，石獅各地涌動著“學(xué)雷鋒”熱潮。其中，“暖心義剪站”邀請快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等一線勞動者進店免費理發(fā)的暖心善舉，成為繼免費饅頭、免費午餐之后，石獅“小城大愛”的又一個生動實踐。

　　近年來，不少公益組織、愛心機構(gòu)常年都有開展愛心義剪活動，相比之下，“暖心義剪站”的義剪為何能迅速“出圈”？“暖心義剪站”后續(xù)又將如何持續(xù)、有效運行？記者就此進行了一番采訪。

　　從店外到店內(nèi) 體驗更美好

　　3月7日上午，由石獅市總工會、石獅市志愿服務(wù)總隊指導(dǎo)，泉州市美容美發(fā)協(xié)會、石獅市陽光太太志愿者協(xié)會共同策劃生成的“暖心義剪站”公益項目迎來首期義剪活動。作為首批四家“暖心義剪站”之一，石獅“為發(fā)圓夢”造型機構(gòu)負責(zé)人陳培青起了個大早，將精心設(shè)計的溫馨提示牌搬到店門口顯著位置，讓人一眼就能看到“暖心義剪站”。“雖然是義剪，但我們的服務(wù)絕不打折。”陳培青說。

　　“聽說今天這里有義剪，是真的嗎？”“當(dāng)然是真的，歡迎光臨！”上午9時許，幾位上完早班的環(huán)衛(wèi)工人結(jié)伴而來，成為“暖心義剪站”的首批服務(wù)對象。隨后，在陽光太太志愿者的引導(dǎo)下，環(huán)衛(wèi)工們依次有序地享受洗發(fā)、剪發(fā)、吹發(fā)的“一條龍服務(wù)”。“很滿意，剪完后感覺特別清爽！”環(huán)衛(wèi)工們頻頻點贊、喜笑顏開，并在“服務(wù)評價欄”的“好”字框上打鉤。

　　“大家都說好，才是真的好！”作為“暖心義剪站”公益項目的發(fā)起人之一，泉州市美容美發(fā)協(xié)會會長徐新華坦言，從業(yè)三十多年來，他一直都有開展愛心義剪活動，基本上是自帶工具進社區(qū)、進園區(qū)或者在街邊提供理發(fā)服務(wù)。然而，因為戶外場地有限，設(shè)備不齊全，美發(fā)師們的技術(shù)無法充分施展，顧客的體驗感也很低，“現(xiàn)在從店外到店內(nèi)，服務(wù)更加完善，大家滿意率更高”。

　　從隨機到定點

　　服務(wù)更精準

　　記者了解到，從今年3月起，“暖心義剪站”在每月第二周的周二上午9時至12時，持有相關(guān)憑證的快遞小哥、送餐小哥、環(huán)衛(wèi)工、家政保潔員等新就業(yè)形態(tài)勞動者、戶外勞動者，可就近選擇前往掛有“暖心義剪站”的美容美發(fā)機構(gòu)享受免費洗發(fā)、剪發(fā)、吹發(fā)等服務(wù)，解決“頭等大事”。

　　“‘暖心義剪站’項目的實施，意味著過去隨機進行的愛心義剪變?yōu)槎〞r定點，服務(wù)也將更精準。”徐新華表示，以往的愛心義剪更多是哪里需要到哪里，時間、地點都很隨機，但許多一線勞動者因忙于生計，經(jīng)常會錯過免費理發(fā)服務(wù)。為此，針對勞動者的日常工作狀態(tài)，各方?jīng)Q定將義剪時間固定，并對意向加入“暖心義剪站”的美容美發(fā)機構(gòu)進行實地評估，即，盡可能靠近人流量多的商圈或街邊，人手要充足，空間要比較大，這樣才能讓更多勞動者就近、即時享受更好的理發(fā)服務(wù)。

　　“除了新就業(yè)形態(tài)勞動者、戶外勞動者，‘暖心義剪站’今后還可根據(jù)實際需要開展‘專場義剪’活動，讓更多不同領(lǐng)域的群體進店享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”在石獅市陽光太太志愿者協(xié)會會長林麗娜看來，醫(yī)生、軍人等人群都可以享受“暖心義剪站”的服務(wù)。

　　從鼓勵到激勵

　　愛心更長久

　　“暖心義剪站”項目推出后，得到不少市民群眾的點贊認可。那么，“暖心義剪站”作為一種新的公益嘗試，能否持續(xù)、有效地運行下去？

　　“任何一個公益項目，都是在探索中前行。”徐新華坦言，公益項目的運行涉及方方面面，其中人員是關(guān)鍵一環(huán)。為提高志愿者參與義剪的積極性和榮譽感，目前，泉州市美容美發(fā)協(xié)會從免費進修課程、優(yōu)先創(chuàng)業(yè)扶持、參與評優(yōu)評先等多個方面制定了激勵措施，讓志愿者們在榮譽、物質(zhì)、提升、創(chuàng)業(yè)等多層面得到扶持和禮遇。同時，協(xié)會還建立完善統(tǒng)一的志愿者信息庫，通過“志愿云”等線上平臺記錄志愿服務(wù)，作為今后志愿者申請石獅新市民積分等政策的重要補充。“這樣一來，既能做好事，又能賺積分，大家的干勁越來越足，志愿服務(wù)效應(yīng)也會越來越大。”

　　值得一提的是，隨著“暖心義剪站”項目的持續(xù)推進，目前已有多家美容美發(fā)機構(gòu)申請加入，石獅“暖心義剪站”計劃增至15家，增點擴面服務(wù)更多有需要的人群。

　　（記者 林富榕 李榮鑫）