
公交車司機(jī)前來幫助賴慶林上車。(視頻截圖)
“今天,在廈門遇到最熱心、最暖心的33路公交司機(jī)。”日前,廈門盲人歌手賴慶林在朋友圈里,發(fā)布了一段用隨身裝置拍攝的獨(dú)自乘公交出行畫面,并配上上述文字,字里行間滿是感動。當(dāng)天,他借助廈門公交視弱輔助系統(tǒng)乘車時,公交車司機(jī)不僅提前知曉需求,還主動下車攙扶他上車、幫他平穩(wěn)落座,讓他真切感受到了城市無障礙出行的便捷與溫情。
當(dāng)日,賴慶林正要乘坐33路公交車出行。在啟用了廈門公交App的無障礙系統(tǒng)后,他一手拿著盲杖,一手抓著手機(jī),在站臺邊緊張而期待地等待著。“車應(yīng)該快到了……”他喃喃自語。賴慶林全神貫注地傾聽App的播報聲,并憑借觸覺、聽覺等綜合判斷面前的車輛是否已經(jīng)靠站。“是這臺嗎?”賴慶林感受到車就在前方,還在猶豫不定時,公交車司機(jī)已迅速停穩(wěn)車,下車牽住了他的手說道:“是你要坐車嗎?”在賴慶林隨身裝置拍攝的畫面中,一名公交車司機(jī)來到他跟前,稱其在車廂內(nèi)已收到相關(guān)提示,并提早做了準(zhǔn)備。之后,賴慶林在司機(jī)的引導(dǎo)下踏上臺階,在車廂內(nèi)一路順利向前,最后穩(wěn)穩(wěn)地坐上座位。
賴慶林告訴記者,對于盲人來說,出行難免遇到麻煩,尤其是乘坐公共交通時通常需要有熟悉的人帶領(lǐng)——也因此,一些視障人士常常深居家中。“這次我不僅順暢地獨(dú)自出行,還獲得了司機(jī)的熱心幫助,感到非常溫暖,也有了更多安全感。我會將‘成功經(jīng)驗’分享給更多視障朋友,鼓勵他們走進(jìn)城市中。”賴慶林說。
“那天我是在塘邊站接到視障乘客的,實際上,我提前一站就收到了系統(tǒng)提醒。”廈門33路公交司機(jī)劉建生回憶說。
劉建生介紹,公司安裝的公交視弱輔助系統(tǒng)運(yùn)作十分便捷:視障乘客通過App操作后,系統(tǒng)會提前一站向司機(jī)發(fā)送提醒,告知“前方有需輔助上車的乘客”,讓他們提前預(yù)判并主動觀察,確保不遺漏需要幫助的乘客。當(dāng)天,他下車攙扶乘客上車落座,到湖光路口站時還護(hù)送其下車。
(廈門日報記者 趙張昀 林欽圣)