閩南網(wǎng)11月22日訊 因?yàn)樘鞖鈵毫?,造成航班延誤,乘客能拿到賠償款了。
前日,廈航攜手人保財(cái)險(xiǎn)和航聯(lián)保險(xiǎn),創(chuàng)新推出電子化航班延誤險(xiǎn),對(duì)天氣、機(jī)械故障等原因造成3小時(shí)以上航班延誤或航班取消,將主動(dòng)賠付300元。
目前,各航空公司對(duì)天氣、自然災(zāi)害等不可抗因素造成的航班延誤一般不予補(bǔ)償,市場(chǎng)上一些航班延誤保險(xiǎn)賠付條件也諸多限制。本次廈航官網(wǎng)推出航延險(xiǎn),如果是非旅客原因,如天氣原因、自然災(zāi)害、突發(fā)事件、航空管制等造成的航班取消或航班延誤3小時(shí)及以上,旅客均可得到300元的賠付關(guān)懷。
該航延險(xiǎn)產(chǎn)品全程主動(dòng)理賠,在航班取消或延誤達(dá)到3小時(shí)后,將自動(dòng)啟動(dòng)賠付流程。航班到達(dá)后,廈航將短信告知旅客所獲賠償金額,并提醒旅客及時(shí)登錄網(wǎng)站確認(rèn)賠償金收款銀行卡信息,保險(xiǎn)公司最快在1~2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行理賠。整個(gè)賠付過(guò)程,旅客無(wú)需提供任何書(shū)面證明材料。
旅客在廈航官網(wǎng)購(gòu)票時(shí),即可勾選購(gòu)買航延險(xiǎn)產(chǎn)品,支付20元保費(fèi),隨同所購(gòu)機(jī)票一同出票。當(dāng)旅客所購(gòu)機(jī)票通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行改期或者退票,航延險(xiǎn)產(chǎn)品保障的航班信息將隨機(jī)票改期信息自動(dòng)更改。航班起飛前退票將自動(dòng)退訂該保險(xiǎn),保費(fèi)退還至原支付賬戶,無(wú)需其他操作。
電子化航班延誤險(xiǎn)隨同電子客票一起購(gòu)買,機(jī)票和保險(xiǎn)報(bào)銷憑證“合二為一”,保險(xiǎn)費(fèi)金額體現(xiàn)在電子客票行程單中“保險(xiǎn)費(fèi)”一欄,便利旅客進(jìn)行報(bào)銷。
與業(yè)內(nèi)一般“延誤4小時(shí)及以上”才進(jìn)行賠付相比,廈航延誤3小時(shí)就會(huì)賠償,將大大提高賠付的覆蓋面。(本網(wǎng)記者 薛輝 通訊員 葉曉真)