閩南網(wǎng)1月25日訊 在ATM機(jī)上撿到一個(gè)錢包,想要通過有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)尋到失主,卻發(fā)現(xiàn)困難重重。近日,廈門的陳女士就遇到這么一樁郁悶事兒。
23日下午2時(shí)許,陳女士在廈門江頭附近的交通銀行ATM機(jī)操作時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)拉鏈已被拉開的皮夾,皮夾里有1張社???、2張身份證以及5張銀行卡。
陳女士撥打110,得到的答復(fù)卻是:交給交通銀行的客服處理吧。無奈之下,陳女士又撥打了交通銀行的客服,可打完電話,她就更不知所措了,“對方又讓我送到附近的派出所”。
“雖說好人做到底,但我還要上班,沒有時(shí)間專門來處理這件事。”陳女士對這兩個(gè)部門的“互相推諉”相當(dāng)不理解,只能向記者求助。
記者聯(lián)系了交通銀行的客服,客服承認(rèn),當(dāng)天確實(shí)接到了陳女士的熱線,但因?yàn)闊o法證實(shí)事情的真實(shí)性,而且年底詐騙比較多?!拔覀冇X得交給公安處理比較妥當(dāng)。”
另一頭,110指揮中心也稱,確實(shí)收到了陳女士的報(bào)警,但是當(dāng)時(shí)對方表述不是很具體,接線人員估計(jì)也判斷失誤。“陳女士說是在銀行門口,接線警員認(rèn)為既然在銀行門口,那就應(yīng)該直接給銀行處理會比較快?!?/P>
經(jīng)歷了一波三折,事情總算有了個(gè)圓滿的結(jié)局。在記者的介入下,交通銀行重新聯(lián)系了陳女士,110也很重視,一同跟進(jìn)處理。終于,昨日陳女士給記者發(fā)來了一條短信稱,“失主找到了”。
在銀行內(nèi)撿到錢包,銀行是否需要處理?記者從廈門建設(shè)銀行江頭支行行長處了解到,對于這種情況,建行是會幫忙尋找失主的?!叭绻皇墙ㄐ杏脩?,或者超出了我們的處理能力范圍,才會報(bào)到公安部門。”當(dāng)然,他稱,這種服務(wù)并非強(qiáng)制性的,且不同的銀行有不同的處理方式。(本網(wǎng)記者 魏暾 許茵茵)