信用卡被盜刷用戶為立案打幾十個電話跑4趟銀行

來源:海西晨報 2014-02-26 08:29 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　海西晨報訊最近，廈門的戴女士碰到一件煩心事：人在廈門，卡在身上，信用卡卻在上海被盜刷。更讓她生氣的是，當(dāng)她到光大銀行打印被盜刷的流水單時，卻遭到為難。“我跑了4趟銀行，費了好幾天才拿到流水單?！贝髋可鷼獾卣f。

　　2月18日晚上9時58分，人在廈門的戴女士突然接到4條短信，顯示她的光大銀行信用卡在上海有4筆交易記錄，共計7812元。戴女士立刻反應(yīng)過來：信用卡被盜刷了！由于擔(dān)心卡再次被盜刷，戴女士立即撥打光大銀行客服電話，凍結(jié)了信用卡。同時，戴女士又撥打110報案，警方提醒戴女士，要打印流水單并提供銀行證明才能立案。

　　戴女士說：“銀行的客服告訴我，18日晚上的賬單還沒出來，要20日才能打印，我只能一直等?！?0日10時許，戴女士前往位于海天路的光大銀行湖里支行打印流水單，并請銀行方提供蓋章證明，但工作人員表示無法打印流水單。當(dāng)天下午，戴女士又來到光大銀行信用卡中心?！肮ぷ魅藛T一開始說能打印，后來又告訴我不能打印，原因也沒說清楚。”戴女士告訴記者，她打了十幾遍銀行的客服電話，由于接電話的工作人員不同，她只能一遍遍重復(fù)講述信用卡被盜刷的經(jīng)歷。22日上午，戴女士再次來到光大銀行湖里支行，但得到的回復(fù)依舊是“無法打印”。當(dāng)天下午，戴女士來到光大銀行臺灣街支行，終于打印到了流水單。

　　“跑了4趟，打了十幾個電話，求著他們才辦妥這事，被盜刷的錢也不知道能不能追回來?！贝髋繜o奈地說。

　　昨日下午，記者聯(lián)系上光大銀行湖里支行，多名工作人員表示不清楚此事。隨后，記者又聯(lián)系光大銀行信用卡中心，工作人員黃女士告訴記者，戴女士上周確實前往信用卡中心打印流水單，他們已經(jīng)電話回復(fù)戴女士可以打印流水單?！八?dāng)時沒有說清楚要求，我們以為她要打印信用卡對賬單，但一期的賬單沒有完結(jié)的話是無法提供對賬單的，流水單是可以打印的?！?/P>

　　據(jù)悉，目前警方已經(jīng)立案。（記者鐘夢然）

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