
明明沒有在12306網站注冊,卻收到了別人的購票短信,90后女孩小白發(fā)現(xiàn)身份信息被盜用了。于是,小白進行了申訴,并成功注冊了自己的身份證,但是卻依然收到別人的購票短信。
對此,小白再次聯(lián)系了12306客服,客服竟說:“那你就不要管了,反正對你也沒有影響。”
遭遇:身份信息被盜用購票
2月2日,在莆田老家的小白莫名收到了一條來自12306的短信,內容是王女士購買了2月3日從廈門前往尤溪的火車票。當時,小白感到很疑惑,因為她并未在12306網站注冊,為啥會有人用她的身份證號碼買了車票,她覺得自己的信息可能被黃牛盜用了。
2月6日,回到廈門的小白,登錄12306網站,發(fā)現(xiàn)自己的身份證不能注冊,并顯示“身份信息重復”。小白立刻給12306客服發(fā)去申訴郵件,并在24日晚得到回復,稱小白已經注冊成功,用戶狀態(tài)為激活。
原以為身份信息被自己注冊了,這下子就不會被人冒用,誰知昨日中午11點43分,小白再次收到來自12306的短信,內容又是王女士的購票信息。
客服:對你沒影響就別管了
昨天下午,小白和導報記者一起撥通了12306的客服電話,反映了這一情況。
客服人員表示,估計是因為黃牛之前使用過小白的信息,所以黃牛再次購買火車票時,還是會有原來的信息。
小白對此解釋很不理解,那自己豈不是要經常被黃牛的短信騷擾,而且,也一直要被盜用信息?
最讓小白郁悶的是,客服竟說:“那你就不要管了,反正對你也沒有影響?!?/P>
為此,導報記者聯(lián)系了廈門鐵路公安處,鐵警表示,他們在監(jiān)控中如果發(fā)現(xiàn)一個身份證號碼被頻繁使用網購火車票時,就會將其列入重點監(jiān)控對象,進行調查。