【調(diào)查】
投訴人現(xiàn)場再次投訴 接線員一再推諉還掛了電話
枯死的綠化植物為何無人處理,是接線員沒有如實記錄、轉(zhuǎn)辦,還是負責處理的人沒有落實?22日下午14:43,陳先生當著市民評代表的面再次撥打了5181120。
陳先生:上個月跟你們一直反映前埔南路三角梅長期枯死沒有修剪,長到我們小區(qū)影響住宅的問題,沒有安排人過來解決。
接線員:哪里啊?
陳先生:前埔南路,你查一下,我有跟你們反映過。
接線員:查一下?你那是一個多月前反映的,哪里去查?
陳先生:兩個星期前我還打過。
接線員:無從查起,無從查起,如果是主干道才是我們這邊管的。
陳先生:就在前埔南路??!
接線員:前埔南路?我不知道。
陳先生:就是前埔南路,大馬路!
接線員:是大馬路怎么可能長到住宅去?那么遠。
陳先生:人行道,挨著小區(qū)的人行道。
接線員:那就是你們小區(qū)物業(yè)管的。
陳先生:圍墻外面的是物業(yè)管?你不要沒問清楚就老是要推。
接線員:圍墻外面是吧?什么意思?。?/P>
陳先生:我已經(jīng)跟你們反映過很多次了。
接線員:你掛到別的地方,不要掛這邊!
(“啪”一聲,電話被接線員掛斷了……)