廈門商家變相收開瓶費 3瓶酒被收1200元服務費

來源:海峽導報 2014-06-19 08:41 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

3瓶酒被收1200元服務費

　　據(jù)海峽導報報道收取酒水服務費，取消買單折扣，近來，導報記者走訪發(fā)現(xiàn)，廈門餐飲娛樂部分商家盡管沒有公開收取開瓶費，卻變相以其他形式，“穿上馬甲”死灰復燃。僅今年上半年，思明區(qū)12315共受理餐館開瓶費投訴19起，平均10天就有一起。

　　3瓶酒被收1200元服務費

　　近日，曾先生請朋友到體育路一家酒店唱RTV，他自帶了一瓶白酒和兩瓶紅酒，服務員告訴曾先生本酒店謝絕自帶酒水，曾先生執(zhí)意要用自己帶來的酒水。買單時,　曾先生意外發(fā)現(xiàn)酒店對三瓶酒收取了1200元服務費！“這不就是"開瓶費"嘛！”曾先生極度不滿，認為酒店這是強制消費。

　　“消費者自帶酒水消耗了企業(yè)服務成本，比如人員服務、餐具等，收取一定費用很合理?！鄙碳医?jīng)理對此解釋，酒店不收取包廂費和點歌唱歌費用，但消費者不可自帶和本酒店銷售的同款式的酒，本酒店沒銷售的消費者可以自帶，而曾先生自帶的三瓶酒該酒店都有售，酒店方提供給曾先生的消費清單上是寫明服務費1200元。自帶酒水恕不打折劉女士前幾天去東渡一家海鮮酒樓請朋友聚餐，預訂時就表示自帶酒水，店家在電話中也表示可以，但是到了結賬的時候，劉女士出示了打折會員卡，但店家卻拒絕其使用，并解釋稱自帶酒水就不能打折，“還不就是變相的開瓶費嘛！”劉女士氣憤地說。

　　除了這些“穿了馬甲”的酒水開瓶費以外，導報記者還采訪了解到，很多消費者依然遭遇了明目張膽的“開瓶費”。張先生前段時間在鳳嶼路某餐廳用餐，被收取38元的開瓶費；還有市民趙先生在前埔某大酒樓用餐，被收取開瓶費40元。

　 僅少數(shù)市民選擇維權

　　面對商家的開瓶費，只有少數(shù)消費者投訴維權。而導報記者獲悉，投訴維權的消費者大多得到商家退還的開瓶費。

　　根據(jù)新《消法》的規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同等方式作出對消費者不公平不合理的規(guī)定”，消費者有自由選擇權，消費者可以自帶酒水到酒店消費，商家不得以“謝絕自帶酒水”等格式條款侵害消費者的自主選擇權。因此，即使開瓶費穿了馬甲，市民也要認出來并立即投訴維權。

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