福建省公交車運營服務(wù)有了地方性標(biāo)準(zhǔn),由省運管局起草的《城市公共汽(電)車運營服務(wù)規(guī)范》將從8月21日起正式施行。
《規(guī)范》提出,城市公共汽(電)車經(jīng)營者應(yīng)掌握客流變化及車輛運行狀況,保證正常的發(fā)車間隔,中心城區(qū)高峰時段發(fā)車間隔不大于5分鐘。
為了安全,全省城市公共汽(電)車應(yīng)配置滅火器、應(yīng)急錘等安全應(yīng)急設(shè)施設(shè)備及智能車載終端、視頻監(jiān)控設(shè)備、IC卡讀寫器等信息化設(shè)備,并保證齊全、完好。駕駛?cè)藛T每月至少進(jìn)行1次安全學(xué)習(xí),并做好記錄。
城市公共汽(電)車須按指定的路線行駛,做到有站必停、每站必報是最基本的要求,如果遇有突發(fā)情況,導(dǎo)致線路臨時調(diào)整時,司機要服從現(xiàn)場交通管理人員的指揮。公交公司對乘客的投訴應(yīng)自收到投訴之日起5個工作日內(nèi)作出答復(fù)。